Google imejibu watumiaji wanaolalamikia kichanganuzi cha alama za vidole kwenye Pixel 6, ikitaja 'algorithms ya hali ya juu ya usalama' kuwa sababu kuu.
Siku ya Jumapili, Google ilijibu malalamiko kutoka kwa mtumiaji wa Pixel 6 kuhusu skana ya alama za vidole ya simu mahiri. Kulingana na majibu ya Google, watumiaji wengi wamepokea majibu ya polepole kutoka kwa kichanganuzi cha alama za vidole cha Pixel 6 kwa sababu ya kanuni za usalama zilizoimarishwa. Kwa bahati mbaya, haitoi maelezo yoyote halisi kuhusu usalama huu ulioimarishwa, lakini iliunganisha kwa hatua kadhaa za utatuzi ambazo watumiaji wanaweza kufuata.
Kulingana na hati za usaidizi, Google inapendekeza uepuke maeneo yenye mwangaza unapojaribu kuweka alama ya kidole chako. Pia inasema kwamba baadhi ya vilinda skrini vinaweza kusababisha matatizo na kihisi cha alama ya vidole kilichojengwa ndani ya kichanganuzi.
Aidha, kampuni inapendekeza uhakikishe kuwa hakuna uchafu au unyevu kwenye kidole chako-au kwamba kidole chako si kikavu sana unapojaribu kufungua Pixel 6 au Pixel 6 Pro yako kwa kutumia kichanganuzi cha alama za vidole.
Ingawa usalama ulioimarishwa unaweza kufaa skana ya alama za vidole polepole kwa baadhi, baadhi ya watumiaji hawajafurahishwa na jibu. Kulingana na ripoti kutoka kwa AndroidPolice, baadhi ya simu za Pixel 6 zimefunguliwa kwa kutumia alama za vidole kutoka kwa watu ambao hawajasajiliwa kwa vifaa hivyo.
Hii imezua maswali kuhusu kauli kuhusu kanuni za hali ya juu za usalama, ingawa Google haijatoa jibu rasmi kwa ripoti hizo.
Hii si mara ya kwanza kwa simu mahiri kuwa na matatizo na kichanganuzi cha alama za vidole ilipotolewa kwa mara ya kwanza. Mnamo 2019, simu za Samsung za S10 na Note 10 zilikumbwa na wakati sawa wa kujibu wa polepole.
Urekebishaji ulitekelezwa kupitia sasisho, ingawa haijulikani ikiwa matatizo ya kichanganuzi cha Pixel 6 yanaweza kutatuliwa kwa njia ile ile.
