Cha Kujua
- Tembelea ukurasa wa Hali ya Huduma ya Microsoft 365. Unaweza kuangalia Chini kwa Kila Mtu Au Mimi Tu au Detector ya Chini pia.
- Jaribu kuwasha upya kivinjari chako, kufuta akiba ya kivinjari, kuwasha upya kompyuta yako, kufuta akiba ya DNS, au kuwasha upya kipanga njia chako.
Makala haya yanafafanua jinsi ya kuangalia ikiwa Outlook.com haiko kwenye mwisho wa Microsoft au ikiwa ni tatizo kwenye kompyuta yako au mtandao wa ndani na jinsi ya kutatua sababu zinazojulikana zaidi. Maagizo katika makala haya yanatumika kwa huduma zote za Microsoft Outlook, Hotmail, MSN, na Live.
Jinsi ya Kusema Ikiwa Outlook.com Imepungua
Je, huwezi kufikia barua pepe yako na huna uhakika ni nani aliye na makosa? Angalia maeneo haya kwanza ili kuona ikiwa haitumiki kwa kila mtu au la.
-
Tembelea ukurasa wa Hali ya Huduma ya Microsoft 365 ili kuona hali ya huduma ya Outlook.com. Ikiwa alama ya tiki ya kijani itaonekana karibu na Outlook.com, basi kwa mtazamo wa Microsoft, kila kitu kinafanya kazi ipasavyo na huduma ya Outlook.com.
Ikiwa ukurasa wa wavuti unaonyesha ishara nyekundu au njano karibu na Outlook.com, Microsoft ina tatizo kwa sasa na inafahamu tatizo hilo. Maoni karibu na ishara hiyo yanaweza kukusaidia kufichua kinachoendelea.
Image -
Njia nyingine ya kuangalia ikiwa tovuti ya Outlook.com haifanyi kazi ni kutumia huduma ya tovuti kama vile Down For Every One or Just Me au Down Detector. Ikiwa tovuti hizo zinaonyesha kuwa Outlook.com haifanyi kazi baada ya kuingiza anwani ya wavuti, kuna uwezekano kuwa haipatikani kwa kila mtu au kwa idadi kubwa ya watumiaji. Ikiwa ndivyo, subiri Microsoft isuluhishe suala hilo.
Image Down Detector huonyesha idadi ya watumiaji walioripoti matatizo katika saa 24 zilizopita au zaidi. Down Detector hukagua ikiwa Outlook.com inakumbwa na matatizo mara kwa mara (inafanya kazi wakati mwingine, lakini haipakii nyakati zingine).
- Ikiwa wewe ni shabiki wa Twitter, itafute Outlookdown. Ikiwa tovuti haitumiki kwa kila mtu, labda kuna mtu tayari ametuma kwenye Twitter kuihusu. Zingatia mihuri ya wakati ya tweet ili kuhakikisha kuwa hazijadili wakati wa awali ambapo Outlook haikufanya kazi.
Ikiwa matatizo yanaripotiwa, utahitaji kusubiri hadi Microsoft irekebishe tatizo. Iwapo hakuna mtu mwingine anayeripoti tatizo na Outlook katika huduma hizi zote, ingawa, hakika tatizo liko upande wako.
Jinsi ya Kurekebisha Masuala ya Outlook.com
Ikiwa hali ya Outlook.com iko na inafanya kazi lakini huwezi kuingia, tatizo linaweza kuwa kwenye kompyuta, mtandao, au mtoa huduma wako.
Ili kutatua Outlook.com ukiona alama ya tiki ya kijani kwenye ukurasa wa hali ya huduma lakini una matatizo na huduma yako ya barua, jaribu marekebisho haya kwa mpangilio uliowasilishwa:
- Funga na ufungue tena kivinjari chako cha wavuti. Kunaweza kuwa na tatizo la kumbukumbu au tatizo lingine la muda ambalo hutatuliwa baada ya kuanzisha upya programu.
- Futa akiba ya kivinjari. Iwapo unataka tu kufuta akiba ya ukurasa unaotumia, bonyeza na ushikilie kitufe cha Ctrl, kisha ubonyeze F5. Hii hufuta akiba na kupakia upya ukurasa wa Outlook.com.
- Anzisha upya kompyuta yako. Hii hufuta faili za muda na faili zingine zilizoakibishwa ambazo huzuia matatizo ya Outlook kusuluhishwa ingawa huduma imehifadhiwa nakala.
-
Osha akiba ya DNS. Bonyeza kitufe cha Anza, weka cmd, na uchague programu ya kidokezo. Kisha, andika ipconfig /flushdns na ubonyeze Enter.
Seva za DNS hutambua anwani ya IP ya vikoa unavyounganisha kwa kivinjari. Anwani za IP zinapobadilika, mipangilio ya DNS iliyoakibishwa husababisha kivinjari chako kuendelea kufikia anwani ya zamani ya IP isiyo sahihi.
Image - Anzisha upya kipanga njia chako. Chomoa kipanga njia chako cha nyumbani, subiri sekunde 30, kisha uichomeke tena. Kipanga njia huunganisha tena kwa Mtoa Huduma wako wa Mtandao (ISP) na kuanzisha tena muunganisho wako wa intaneti. Unganisha kwa Outlook.com ili kuona kama suala hilo sasa limetatuliwa.
Ikiwa Outlook.com bado haifanyi kazi baada ya kutekeleza hatua hizi, huenda mtoa huduma wako wa mtandao akakunyima ufikiaji wa tovuti. Mpigie ISP wako ili kuangalia kama wasajili wengine wana matatizo sawa.
