Njia Muhimu za Kuchukua
- Vyombo vya Mitandao ya Kijamii vimetoa zana nyingi mpya ili kupambana na upotoshaji na uingiliaji wa kisiasa kwenye majukwaa yao hadi kufikia mafanikio.
- Vipengele vipya vilivyopitishwa na baadhi ya makampuni makubwa vinaonekana kuwa visivyo na habari kadiri masuala ya kimfumo yanavyoendelea.
- Imani ya watumiaji imepungua katika majukwaa ya mitandao ya kijamii huku yakipunguza matumizi yake, lakini mustakabali wa siasa za kidijitali ni ule unaotarajiwa kuimarika.
Mitandao ya kijamii imefanya maboresho kwa miaka mingi ili kushughulikia masuala ya upotoshaji na upotoshaji kwa usahihi zaidi kwenye mifumo yao, lakini si haraka kama vile wengine wanavyotarajia.
Kwa jinsi walivyoshughulikia vibaya taarifa za upotoshaji kabla ya uchaguzi wa 2016, watumiaji walipoteza imani katika mifumo iliyoadhimishwa hapo awali. Sasa, pamoja na mabadiliko yaliyofanywa katika miaka ya hivi majuzi kushughulikia mapungufu hayo, kampuni hizi zinatumai kurejesha heshima hiyo iliyopotea hata kama zikibaki kuwa ngome za njama na simulizi za uwongo.
"Kadiri unavyotumia muda mwingi kwenye majukwaa haya, ndivyo jumbe hizi za propaganda na habari potofu zitakavyoonekana kuwa halali zaidi kwako," alisema Marc Berkman, Mkurugenzi Mtendaji wa Shirika la Usalama wa Mitandao ya Kijamii. "Kwa sababu hapo ndipo unapowekeza wakati wako, na tunapowekeza wakati wetu huwa mahali tunaweka imani yetu."
Wasiwasi Mpya, Vitendo Vipya
Hadithi ya kulipuka na yenye kutia shaka kimaadili iliyochapishwa na New York Post kuhusu mtoto wa Makamu wa Rais aliyeteuliwa na Rais Joe Biden, Hunter Biden, ilianza kusambazwa mtandaoni Oktoba 14, lakini kwa sababu ya ukiukaji unaowezekana kuhusu usahihi, Twitter na Facebook. iliamua kwa kujitegemea kuzuia uenezaji wa watumiaji wanaozuia makala kushiriki kiungo-mpaka kitakapohakikiwa na wakaguzi huru wa ukweli. Hatua isiyo ya kawaida, hatua hiyo ni mgeuko kamili ikilinganishwa na jinsi majukwaa ya mitandao ya kijamii yalivyoshughulikia maudhui miaka minne tu iliyopita.
Hatua ya haraka ya Facebook iliashiria uwekaji wa kwanza wa kampuni kubwa ya teknolojia ya zana inayoita "mfumo wa ukaguzi wa maudhui ya virusi." Zana hii mpya ambayo kampuni imekuwa ikitengeneza imetajwa kuwa kikatili cha hivi punde kilichoundwa ili kupunguza habari za uwongo na za kupotosha mara moja moja kwa matumaini ya kurekebisha picha ya jukwaa iliyoharibika baada ya 2016.
Usambazaji wa zana ulibainishwa kuwa ni shambulio la kigaidi la watumiaji na wabunge wa chama cha Republican ambao kwa muda mrefu wameshutumu majukwaa ya mitandao ya kijamii kwa upendeleo wa kupinga uhafidhina. Facebook ilisimama na uamuzi wake ikinukuu oparesheni za "udukuzi na uvujaji" unaotumiwa na wapinzani wa kigeni wanaotaka kusambaza taarifa zisizo na shaka zilizopatikana kwa vyombo vya habari kama wasiwasi unaojulikana wa usalama wa mtandao.
Tayari tumeona Iran ikituma barua pepe potofu zilizoundwa ili kuwatisha wapiga kura, kuchochea machafuko ya kijamii na kumdhuru Rais Trump.
Mzunguko wa uchaguzi uliopita ulijaa kampeni zilizoratibiwa za taarifa potofu na maelezo ya mtumiaji yaliyotumiwa kwa madhumuni ya kisiasa na makampuni kama vile Cambridge Analytica maarufu zaidi. Baada ya uchaguzi, ilisababisha wataalam wengi, wanasiasa na watu wa kawaida sawa-kufikiria upya athari za majukwaa ya mitandao ya kijamii kama zana muhimu ya kisiasa. Kwa macho ya watumiaji, imani kwa mifumo ilishuka sana.
Ikiwa imesalia chini ya wiki moja kabla ya Siku ya Uchaguzi, Facebook sio kampuni pekee ya kiteknolojia inayosambaza zana mpya za kuongeza itifaki zake za ulinzi wa habari. Majukwaa mengine ya mitandao ya kijamii kwa muda mrefu yamekuwa yakijaribu sana kulinda taarifa zinazotumia mikakati mipya ya kushughulikia ushawishi mkubwa wa mifumo yao baada ya 2016 na kushindwa.
Tumblr iliona uwepo wa kipekee wa mawakala wa machafuko wanaoeneza kutojali kwa wapiga kura kupitia memes na maudhui ya haki ya kijamii, na tangu wakati huo wamekuwa watendaji katika kupunguza uwepo wa akaunti kama hizo kutuma barua pepe nyingi kwa wale walioshiriki nao kuarifu kwamba walikuwa alikimbia ili kupanda mfarakano na watendaji wa kigeni na kuondoa akaunti kama hizo.
Mapema mwezi huu, Twitter ilizindua mabadiliko kwenye kipengele chake maarufu cha retweet. Kuibadilisha kutoka hatua ya haraka hadi mchakato wa hatua mbili kwa matumaini kuwa husababisha watumiaji kusitisha na kufikiria upya kabla ya kushiriki maudhui na wafuasi wao. Wakati huo huo, Reddit na YouTube zimehamia ili kudhibiti uwepo wa matangazo ya kisiasa na troll.
Instagram, inayomilikiwa na Facebook, inajumuisha lebo inayosomeka "Kwa rasilimali rasmi na masasisho kuhusu Uchaguzi wa Marekani wa 2020, tembelea Kituo cha Taarifa za Kura," kwenye machapisho yanayomtaja mgombea au uchaguzi, na hivyo kuwaongoza watazamaji kwenye Upigaji Kura wao mpya. Kituo cha Habari, jaribio la hivi punde la kampuni la kubana habari. Kilichozinduliwa Agosti, Kituo cha Taarifa za Kura cha Facebook (na Instagram) kiliundwa ili kuwasaidia watu kujiandikisha kupiga kura huku pia kikitoa nafasi iliyoratibiwa kwa taarifa za uchaguzi kutoka kwa maafisa na wataalam walioidhinishwa.
Ukweli au Ubunifu
Kutofautisha ukweli kutoka kwa hadithi bado kuwa muhimu sasa kama ilivyokuwa wakati wa 2016. Kuanzia kwa watetezi na maafisa wa serikali hadi viongozi wa teknolojia na wapiga kura wastani, hii inaonekana kuwa siku zijazo kwa siasa za kawaida kwenda mbele. Wakati ujao ndio Berkman anajali sana. Akiangazia maelfu ya masuala yanayohusiana na mitandao ya kijamii, Berkman anaamini kushughulikia matatizo hayo ni mbali na mbinu mpya, lakini rahisi, za utekelezaji.
"Kufeli ni kwa utaratibu. Tumefeli katika viwango vingi kutoka kwa sera ya umma hadi elimu na pia teknolojia yenyewe haijakaa. Unawahitaji wote watatu wanaofanya kazi pamoja ili kujilinda na hatari hizi," alisema. wakati wa mahojiano ya simu na Lifewire. "Majukwaa yenyewe, motisha yao ni faida na daima itakuwa faida. Kwa hivyo, usalama daima utakuwa jambo la pili kwa vile unaongeza nia ya kutengeneza faida."
Kuweka watu kwenye majukwaa ni sehemu muhimu ya mpango wa biashara kwa kampuni za mitandao ya kijamii. Mara nyingi hufanya iwe vigumu kwa mifumo ya utekelezaji kushughulikia kwa usahihi masuala na watumiaji na maudhui kwa kuwa inaweza kuwa kinyume na hivyo kusababisha utendakazi polepole. Kampuni hizi haziko haraka kushughulikia maudhui ambayo yanakiuka masharti yao ya huduma, ikiwa ni pamoja na taarifa potofu, kuziruhusu kutimiza lengo lake la kueneza jumuiya za mtandaoni kabla ya kuondolewa hatimaye.
Kadiri unavyotumia muda mwingi kwenye mifumo hii, ndivyo ujumbe huu wa propaganda na habari potovu utakavyoonekana kuwa halali.
Takwimu zilizotolewa na Tume ya Ulaya zilipata kampuni kama vile Google, Twitter na Facebook mwaka wa 2019 ziliondoa asilimia 89 ya maudhui ya chuki ndani ya saa 24 za ukaguzi, kutoka asilimia 40 mwaka wa 2016. Ikionyeshwa katika ulimwengu wa baada ya 2016, majukwaa yanaonekana. wakizidi kuchukua jukumu lao katika jamii kwa umakini zaidi; hata hivyo, kutokana na mlipuko wa virusi wa njama kama vile habari potofu za Qanon na Pizzagate inaonekana kushamiri. Wamekuwa bora zaidi tangu 2016, lakini wengi wanaona utekelezaji wao kuwa mbali na bora.
"Ukweli ni kwamba, tuko kwenye shimo nyeusi kuhusu iwapo wamefaulu au la. Tunapokea barua pepe kila siku kutoka kwa watu ambazo zina uwongo wa kina na hadithi za uwongo. Kwa wazi kumekuwa na kiwango cha kushindwa na demokrasia haiwezi kufanya kazi katika mazingira hayo," Berkman alisema.
Juu na Zaidi
Ili kuingilia zaidi, taarifa potofu zimevuka kuta finyu za kidijitali za mitandao ya kijamii na kuelekea kwenye njia za kibinafsi zaidi. Gazeti la Washington Post hivi majuzi liliripoti kuhusu ujumbe wa saa 11 na barua pepe zenye taarifa za uwongo, vitisho na nadharia zilizokanushwa kwa muda mrefu kuhusu Makamu wa Rais Joe Biden na Rais Trump katika majimbo yanayozunguka kama vile Florida na Pennsylvania pamoja na jimbo la Texas linaloweza kuchafuka.
Njia iliyopitiwa kwa muda mrefu ya Facebook na Twitter inaonekana imechakaa kwa mawakala wa kutoa taarifa kwa kuwa uchunguzi mkali umesababisha nyingi ya vituo hivi kupitisha-angalau sera za juu juu kupambana na maudhui yanayopotosha. Lakini wengi bado wanajaribu.
€ Tayari tumeona Iran ikituma barua pepe potofu zilizoundwa kuwatisha wapiga kura, kuchochea machafuko ya kijamii na kumdhuru Rais Trump. Vitendo hivi ni majaribio ya kukata tamaa ya wapinzani waliokata tamaa,” Mkurugenzi wa FBI Ratcliffe alisema wakati wa mkutano na waandishi wa habari.
Barua pepe zinazozungumziwa zililenga wapiga kura wa Democratic chini ya kivuli cha kundi la siasa kali za mrengo wa kulia la Proud Boys-ambao hivi majuzi waligonga vichwa vya habari wakati wa mdahalo wa kwanza wa urais baada ya Rais Trump kushindwa kuwashutumu-usomaji wao "watakuja baada" watu ikiwa walishindwa kumpigia kura Trump pamoja na anwani yao ya nyumbani chini ya jumbe ili kuongeza hali ya uhalali.
Kwa sifa zao, Facebook iliweza kufichua mfululizo wa mitandao hii midogo iliyounganishwa yenye jumla ya zaidi ya akaunti dazeni nne ghushi kwenye Instagram na Facebook zinazolenga kuibua mifarakano na kueneza habari potofu kuhusu uchaguzi. Moja ya akaunti iliunganishwa na wadukuzi walio nyuma ya barua pepe za vitisho, mkuu wa usalama kwenye Facebook Nathaniel Gleicher alisema."Tunajua waigizaji hawa wataendelea kujaribu, lakini nadhani tumejiandaa zaidi kuliko ambavyo tumewahi kuwa," aliendelea wakati wa simu na waandishi wa habari.
Sio Teknolojia Tu
Masuala ambayo hayatofautiani na haya ndiyo sababu Facebook imefanya jitihada za kusitisha matangazo ya kisiasa katika wiki moja kabla ya uchaguzi. Kwa kuzingatia makosa yao mnamo 2016, ambapo watafiti wa Jimbo la Ohio walipata baadhi ya asilimia 4 ya wapiga kura wa Obama walikataliwa kumpigia kura Clinton kwa sababu ya kuamini hadithi za habari za uwongo, kampuni hiyo inarekebisha sera zake za kutarajia kujiandaa kwa mafuriko ya habari potofu, upotoshaji na njama. maudhui kutoka kwa wachochezi wa ndani na nje ya nchi. Maeneo mengine maarufu kwa watumiaji kama vile Reddit na Twitter yana vituo vya ulinzi pia.
"Hili ni tatizo kubwa sana, hata kwa mtazamo wa usalama wa mtandao. Siko wazi kwangu jinsi gani, lakini inabidi ianze na suluhisho la pamoja la kijamii na kiufundi ili watu na majukwaa kuwajibika na kuhakikisha kwamba mashetani kama hao. kubaki chini,” alisema Dk. Canetti, mkurugenzi wa Mfumo wa Habari wa Kutegemewa na Usalama wa Mtandao katika Chuo Kikuu cha Boston. "Ama kufungia kampuni au kuwa na athari kwa kampuni zinazoeneza habari potofu. Hiyo ndiyo njia pekee ya kutoa motisha ya kweli ili hii isifanyike. Bila shaka, biashara ni kwamba hatutakuwa na interface ya bure na nzuri ambapo kila mtu anaweza kuchukua hatua. kwa uzuri na kwa uhuru, lakini labda hii ndiyo bei ya kulipa."
Utafiti wa 2019 uliochapishwa katika Mfumo wa Taarifa za Usimamizi Kila Robo ulipata watumiaji katika jaribio la tabia waliweza tu kubaini ikiwa kichwa cha habari kilikuwa habari za uwongo au halisi kwa asilimia 44 pekee ya wakati huo. Zaidi ya hayo, utafiti mpya wa YouGov uligundua kuwa ingawa asilimia 63 ya watumiaji walipoteza imani katika mifumo ya mitandao ya kijamii, asilimia 22 walisema wanaitumia kidogo wakitaja masuala ya faragha katika miaka michache iliyopita kwani masuala ya faragha na habari yamekuwa mbele ya akili.
Licha ya kushuka kwa kasi kwa kasi, tumaini bado liko kama zamani kwa Dk. Canetti. Huenda kukawa na hatua za ziada zinazohitajika ili mambo yawe kamili, lakini kwa sasa, mtazamo wa umma umebadilika kwa njia muhimu ambazo zimeruhusu watumiaji kuwa waangalifu zaidi.
"Watu wanafahamu. Kampuni zilifahamu na sasa zimepata shinikizo la kufanya jambo kuhusu hilo kwa sababu watu walifahamishwa kuhusu mapungufu haya," alisema. "Mwamko na elimu inaweza kuwa chachu ya ufumbuzi wa muda mrefu. Kufahamu kwamba chochote tunachokiona kinaweza kubadilishwa na kwamba maslahi yao sio maslahi yetu daima inajulikana zaidi na hiyo inaruhusu watu kufanya mambo ambayo hawakufanya mwaka wa 2016."."
