Disney Plus ni huduma bora ya utiririshaji iliyo na maudhui mengi, lakini haifanyi kazi jinsi inavyopaswa kufanya kila wakati. Wakati Disney Plus haifanyi kazi na huwezi kutiririsha chochote, kwa kawaida suala linaweza kufuatiliwa hadi masuala machache kama vile muunganisho wa intaneti na data mbovu. Katika hali ambapo msimbo wa hitilafu wa Disney Plus unapatikana, kwa kawaida unaweza kuutumia ili urejee kwa kutazama vipindi na filamu unazozipenda kwa haraka zaidi.
Vidokezo vya Jumla vya Utatuzi wa Disney Plus
Matatizo mengi kwenye Disney Plus yanaweza kugawanywa katika vikundi vichache tu vya msingi: muunganisho wa intaneti, matatizo ya kifaa cha kutiririsha, matatizo ya programu au kicheza wavuti, na matatizo ya seva za Disney yenyewe.
Kwa kuwa matatizo mengi ya Disney Plus yanafaa katika mojawapo ya kategoria hizi, kwa kawaida unaweza kupata huduma ili kuanza kufanya kazi tena kwa kufuata hatua hizi za msingi za utatuzi.
- Anzisha upya kifaa chako cha kutiririsha au kompyuta.
- Anzisha upya modemu na kipanga njia chako au vifaa vingine vya mtandao wa nyumbani.
- Boresha muunganisho wako usiotumia waya kwa kuweka upya kipanga njia au kifaa chako.
- Unganisha kifaa chako cha kutiririsha kupitia muunganisho wa mtandao wa waya.
- Sasisha programu yako ya Disney Plus.
- Futa akiba ya programu yako ya Disney Plus, au usakinishe upya programu ikihitajika.
- Hakikisha kuwa kifaa chako cha kutiririsha kimesasishwa kikamilifu.
- Sasisha kifaa chako cha kutiririsha ikihitajika.
Matatizo mengi yanayozuia Disney Plus kufanya kazi yanaweza kutatuliwa kwa kufuata hatua hizo za msingi, lakini kuna masuala ambayo yanahitaji kazi ya ziada. Ikiwa una msimbo wa hitilafu wa Disney Plus, unaweza kutumia msimbo huo kuangazia chanzo cha tatizo.
Kama ulipokea msimbo wa hitilafu au ujumbe wa Disney Plus kutoka kwa programu ya Disney Plus au kicheza tovuti, ifahamishe na uangalie hapa chini kwa maagizo mahususi ya jinsi ya kuendelea.
Jinsi ya Kurekebisha Disney Plus Haiwezi Kuunganisha Hitilafu
Hili ni hitilafu ya kawaida ambayo inaonyesha kwamba programu yako au kicheza tovuti hakikuweza kuunganishwa kwenye seva za Disney Plus. Hitilafu hii hutokea wakati wa shughuli nyingi ambapo seva za Disney haziwezi kushughulikia upakiaji, na huisha wakati mahitaji yanapungua au Disney huongeza uwezo wa seva.
Unapokumbana na hitilafu hii, kwa kawaida utaona ujumbe kama:
- Imeshindwa kuunganisha.
- Inaonekana kuna tatizo katika kuunganisha kwenye huduma ya Disney+.
Tatizo la aina hii litatatuliwa lenyewe baada ya mahitaji kupungua au Disney kuongeza uwezo wa seva, lakini unaweza kuchukua hatua chache za muda ambazo zinaweza kukuruhusu kuunganisha.
-
Ondoka kwenye programu au tovuti, na uifunge.
- Fungua programu au uhifadhi nakala ya tovuti, na uingie tena.
- Ukiendelea kukumbana na hitilafu hii, angalia muunganisho wako wa intaneti.
Jinsi ya Kurekebisha Matatizo Mengi Mengi ya Utiririshaji ya Disney Plus
Wakati Disney Plus haifanyi kazi, kwa kawaida huhusiana na intaneti au muunganisho wa mtandao. Tofauti na hitilafu ya msingi isiyoweza kuunganisha, seti hii kubwa ya hitilafu huwa ina uhusiano fulani na muunganisho wako wa intaneti, maunzi ya mtandao au muunganisho wako wa jumla wa intaneti.
Disney Plus inahitaji muunganisho wa intaneti wa kasi ya juu ili kufanya kazi. Ili kuepuka matatizo ya utiririshaji, muunganisho wako unahitaji kutimiza au kuzidi masharti haya:
- Maudhui ya Ubora wa Juu: 5.0+ Mbps
- 4K UHD maudhui: 25.0+ Mbps
Ikiwa unakabiliwa na tatizo la muunganisho, unaweza kuona mojawapo ya misimbo na ujumbe zifuatazo za hitilafu za Disney Plus:
- Misimbo ya Hitilafu kama 24, 29, 42, 43, na 76
- Samahani, tunatatizika kuunganisha kwenye akaunti yako. Tafadhali ingiza tena maelezo ya akaunti yako na ujaribu tena. Tatizo likiendelea, tembelea Kituo cha Usaidizi cha Disney+ (Msimbo wa Hitilafu xx).
- Samahani, lakini hatuwezi kucheza video uliyoomba. Tafadhali jaribu tena. Tatizo likiendelea, tembelea Kituo cha Usaidizi cha Disney+ (Msimbo wa Hitilafu xx).
- Kwa sasa tunapitia kasi ya chini ya muunganisho wa Mtandao. Tafadhali angalia ili kuona kwamba bado umeunganishwa kwenye Mtandao, na ujaribu tena (Msimbo wa Hitilafu xx).
Misimbo hii yote inahusu muunganisho wa intaneti na masuala ya kasi, kwa hivyo unaweza kurekebisha tatizo kwa kutatua matatizo yako ya muunganisho wa intaneti:
-
Thibitisha kuwa muunganisho wako wa intaneti una kasi ya kutosha kwa Disney Plus kwa kutumia tovuti ya majaribio ya kasi ya intaneti. Ikiwezekana, angalia muunganisho wako kwa kutumia kifaa kile kile ambapo uliona ujumbe wa hitilafu.
- Ikiwa muunganisho wako ni wa polepole, au kifaa chako hakijaunganishwa kwenye intaneti, angalia ikiwa unatumia muunganisho wa mtandao wa waya au usiotumia waya. Ikiwa umeunganishwa kwenye Wi-Fi, jaribu kuhamisha kipanga njia chako au kifaa chako cha kutiririsha ili kufikia muunganisho thabiti zaidi.
- Jaribio la kuondoa chanzo chochote cha muingiliano wa pasiwaya, kama vile feni, simu zisizo na waya, microwave, na kitu kingine chochote ambacho kinaweza kusababisha tatizo la muunganisho.
- Jaribu kubadilisha chaneli yako ya Wi-Fi hadi ambayo haijasongamana na trafiki nyingine isiyotumia waya.
- Ikiwa una vifaa vingine kwenye mtandao wako vinavyotumia kipimo data kingi, vizime kwa muda.
- Badilisha hadi muunganisho wa Ethaneti yenye waya ikiwezekana.
- Weka mzunguko wa maunzi ya mtandao na kifaa chako cha kutiririsha. Zima kila kitu kabisa, chomoa kutoka kwa umeme ikiwezekana, subiri kidogo, kisha uunganishe kila kitu.
Kwa kuwa matatizo mengi ya utiririshaji ya Disney Plus husababishwa na matatizo ya intaneti au muunganisho wa intaneti polepole, lengo lako hapa linapaswa kuwa kuondoa maunzi na programu yako. Ukifanya hivyo, na una muunganisho wa mtandao wa haraka, basi tatizo hili linaweza pia kusababishwa na tatizo kwenye mwisho wa Disney. Wasiliana na huduma kwa wateja wa Disney Plus ili kuwafahamisha kuhusu hitilafu ili waweze kuirekebisha.
Jinsi ya Kurekebisha Hitilafu Zisizojulikana za Disney Plus
Hii ni seti nyingine kubwa ya hitilafu ambayo kwa kawaida huhusishwa na matatizo ya akaunti, kutopatana kwa kifaa, matatizo ya programu na matatizo ya maunzi. Hitilafu hizi hazieleweki zaidi kuliko hitilafu za muunganisho, lakini bado unaweza kuzirekebisha nyingi ukijaribu.
Unapokumbana na aina hii ya tatizo, kwa kawaida utaona misimbo ya hitilafu na jumbe kama hizi:
- Misimbo ya hitilafu kama 12, 25, 32, 83
- Hitilafu imetokea. Tafadhali jaribu tena. Tatizo likiendelea, tembelea Kituo cha Usaidizi cha Disney+ (Msimbo wa Hitilafu xx).
- Tunatatizika kuunganisha kwenye akaunti yako. Tafadhali ondoka, na uingie tena. Tatizo likiendelea, tembelea Kituo cha Usaidizi cha Disney+ (Msimbo wa Hitilafu xx).
Unapoona mojawapo ya misimbo hii ya hitilafu, jambo la kwanza unapaswa kufanya ni kujaribu tu kupakia upya maudhui tena. Kuponi hizi mara nyingi ni za muda mfupi, na huenda tatizo likatoweka kwa kupakia upya kicheza tovuti au kuchagua tena kipindi au filamu sawa katika programu ya Disney Plus.
Ikiwa hiyo haitafanya kazi, kunaweza kuwa na tatizo la kuunganisha kwenye akaunti yako. Ili kurekebisha hili, toka tu na uingie tena. Baada ya kuingia tena, huduma inapaswa kuanza kufanya kazi tena.
Jinsi ya Kurekebisha Masuala ya Haki za Disney Plus Yanayozuia Kutiririsha
Disney Plus huleta maudhui yote ya Disney chini ya mwavuli mmoja, ikiwa ni pamoja na filamu na vipindi vya kawaida vya Disney, maudhui ya Star Wars, maudhui ya Marvel na zaidi. Hata hivyo, Disney haimiliki kila mara haki za utiririshaji kwa maudhui yao wenyewe. Hiyo inamaanisha kuwa maudhui yanaweza kuja na kuendelea kwenye huduma baada ya muda, na utaona ujumbe wa hitilafu ukijaribu kutazama kitu ambacho hakipatikani tena.
Hivi ndivyo utakavyoona ukikumbana na tatizo hili:
- Misimbo ya hitilafu kama 35, 36, 37, 39, 40, 41, na 44
- Samahani, lakini hujaidhinishwa kutazama video hii. Ikiwa unafikiri unaona ujumbe huu kimakosa, tembelea Kituo cha Usaidizi cha Disney+ (Msimbo wa Hitilafu xx).
- Samahani; video hii haipatikani kwa sasa. Ikiwa unafikiri unaona ujumbe huu kimakosa, tembelea Kituo cha Usaidizi cha Disney+ (Msimbo wa Hitilafu xx).
- Samahani, lakini hatuwezi kucheza video uliyoomba. Tafadhali jaribu tena. Tatizo likiendelea, tembelea Kituo cha Usaidizi cha Disney+ (Msimbo wa Hitilafu xx).
- Samahani, lakini hatuwezi kucheza video uliyoomba. Tafadhali jaribu tena. Tatizo likiendelea, tembelea Kituo cha Usaidizi cha Disney+ (Msimbo wa Hitilafu xx).
Mara nyingi, misimbo hii ya hitilafu hujitokeza kwa sababu unajaribu tu kutazama kitu ambacho hakipatikani tena kupitia Disney Plus. Huenda itapatikana tena baadaye, Disney inapozungusha maudhui, lakini hutaweza kuitazama sasa hivi.
Kuna uwezekano kwamba hitilafu imetokea kimakosa, kwa hivyo ni vyema kujaribu kupakia upya maudhui ili tu kuwa na uhakika. Pia kuna uwezekano kwamba kunaweza kuwa na tatizo kwenye kifaa chako cha kutiririsha, au unaweza kuwa na tatizo la muunganisho wa intaneti.
Kabla hujakata tamaa, angalia orodha ya Disney Plus ya vifaa vinavyooana ili kuhakikisha kuwa chako kiko kwenye orodha. Ikiwa ndivyo, basi angalia kasi ya muunganisho wako wa intaneti ili kuhakikisha kuwa ina kasi ya kutosha. Ni kweli, basi unaweza kuwasiliana na huduma kwa wateja wa Disney Plus kuuliza ni lini yaliyomo yatarudi.
Sababu Nyingine za Disney Plus kutofanya kazi
Kuna misimbo mingine mingi ya hitilafu ya Disney Plus, lakini yote ni ya kujieleza yenyewe. Ukiona msimbo unaosema kuwa kulikuwa na hitilafu katika kuunganisha kifaa chako cha kutiririsha, kwa mfano, basi fanya mchakato wa kuunganisha tena. Au ukiona hitilafu kwamba Disney Plus haipatikani katika eneo lako, jaribu huduma ya mtandao wa faragha (VPN) ili kuona kama unaweza kuzunguka eneo hilo.
Katika hali nyingine, huduma ya Disney Plus yenyewe inaweza kuwa haifanyi kazi kabisa. Hilo likitokea, unachoweza kufanya ni kusubiri lirudi.
