Duka la Google Play ndio chanzo chako cha programu, michezo na zaidi kwenye kifaa chako cha mkononi cha Android. Wakati fulani, unaweza kujaribu kuifungua, lakini ukakumbana na hitilafu za Duka la Google Play badala yake, au huenda usipokee hitilafu kabisa. Hili likitokea, ni wakati wa kusuluhisha Google Play Store haifanyi kazi.
Hatua za utatuzi katika makala haya zinatumika kwa simu mahiri na kompyuta kibao zinazotumia Android 7.0 (Nougat) na mpya zaidi. Baadhi ya hatua zinaweza kutofautiana kulingana na muundo wa kifaa chako cha Android.
Sababu za Google Play Store kutofanya kazi
Je, unatatizika kupakua programu? Je, Google Play Store yako inaharibika? Huenda programu haifanyi kazi kutokana na sababu mbalimbali. Kwa mfano, inaweza kuwa muunganisho wako wa intaneti au hitilafu rahisi ndani ya programu. Sababu hutofautiana kulingana na tatizo.
Kabla ya kufanya jambo lingine lolote, unaweza kutatua tatizo lolote ukitumia kifaa chako cha Android, ikijumuisha matatizo ya Duka la Google Play kwa kuwasha upya kifaa chako. Kuzima na kuwasha upya kunaweza kusaidia kifaa chako kujiweka upya na kunaweza kurekebisha hitilafu au moto usiofaa ndani ya programu ya Duka la Google Play.
Jinsi ya Kuirekebisha Wakati Google Play Store Haifanyi kazi
Ikiwa kuwasha upya hakutatui tatizo lako, ni wakati wa kuendelea kusuluhisha.
- Hakikisha kuwa una tatizo la Duka la Google Play. Unaweza kuangalia hali ya Google Play Store kwa kutumia huduma kama vile Downdetector. Ikiwa tatizo la sasa na Google Play limeripotiwa, utahitaji kulisubiri.
- Lazimisha Google Play Store kuacha. Wakati mwingine, huenda programu yako ikahitaji kuambiwa uchukue mapumziko. Unaweza kulazimisha programu yako isimame kama njia ya kuiweka upya kwenye kifaa chako, kisha ujaribu kufungua Google Play tena.
-
Angalia intaneti yako na miunganisho ya data ya simu ya mkononi. Ili Google Play Store ifanye kazi vizuri, ni lazima uwe na intaneti thabiti au muunganisho wa data ya simu ya mkononi.
Jaribu kuwasha na kuzima Hali ya Ndegeni ili kukusaidia kuweka upya muunganisho wako.
-
Zima na uwashe mipangilio ya saa na tarehe. Kifaa chako cha Android hutumia saa na tarehe kinapoendesha Google Play. Ikiwa hazifanyi kazi, inaweza kusababisha matatizo ya msingi na programu. Ili kufanya hivyo, nenda kwa Mipangilio > Mfumo > Tarehe na Wakati Ikiwa Otomatiki Tarehe na Saa imewashwa, izima na uiwashe tena.
- Sasisha Huduma za Google Play. Huenda Google Play Store isifanye kazi vizuri ikiwa Huduma za Google Play hazijasasishwa. Ingawa ni programu ya usuli, ni muhimu kwa kupakua na kusasisha programu na maudhui yako.
-
Futa akiba na data ya Duka la Google Play. Kufuta akiba na data ya programu huisaidia kuanza upya na wakati mwingine itafuta hitilafu isiyoonekana. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye Mipangilio > Programu na arifa > Angalia programu zote, kisha uguseGoogle Play Store Kutoka hapo, gusa Hifadhi > Futa Akiba > Futa data
Badala ya "Programu na arifa, " unaweza kuona "Programu" au "Kidhibiti Programu."
-
Ondoa masasisho ya Duka la Google Play. Ingawa huwezi kufuta na kusakinisha upya programu ya Duka la Google Play, unaweza kusanidua masasisho, jambo ambalo litarejesha programu yako kwenye toleo la awali. Hii inaweza kuondoa hitilafu katika sasisho la sasa.
Kumbuka kuwasha upya kifaa chako baada ya kusanidua masasisho. Kifaa chako kikiwashwa tena, Google Play itasasisha hadi toleo jipya zaidi. Kisha, unaweza kujaribu kutumia Google Play tena.
-
Angalia orodha yako ya programu zilizozimwa. Ikiwa umezima programu nyingine ambayo inaingilia Google Play, hii inaweza kusababisha matatizo na programu yako. Ili kupata programu zako zilizozimwa, nenda kwenye Mipangilio > Programu Ikiwa chochote kimezimwa, gusa tu programu, uiwashe, kisha ujaribu kutumia Google Play tena..
Ukiwa hapa, hakikisha kuwa kidhibiti cha Vipakuliwa au Vipakuliwa kimewashwa. Ikiwa sivyo, unaweza kuwa na matatizo ya kupakua programu kutoka Google Play.
-
Ondoa akaunti yako ya Google kwenye kifaa chako. Unaweza kuondoa akaunti yako ya Google na kuiongeza tena ili kuona kama kuna tatizo msingi katika maelezo ya akaunti yako.
Hutaweza kufikia Google Play au huduma zingine kama vile YouTube Music hadi utakapoongeza tena akaunti yako. Hakikisha unajua maelezo ya akaunti yako kabla ya kuchukua hatua hii.
-
Rejesha mipangilio iliyotoka nayo kiwandani. Yote mengine yasipofaulu, unaweza kuweka upya kifaa chako cha Android kwenye mipangilio ya kiwandani.
Rejesha tu uwekaji upya wa kiwanda kama suluhu ya mwisho. Utapoteza data yako yote na maudhui yoyote uliyopakua, kwa hivyo hakikisha kuwa umehifadhi nakala kabla ya kusonga mbele kwa kuweka upya.
