Kila iPhone huja na dhamana kutoka kwa Apple ambayo humpa mmiliki wake usaidizi wa kiteknolojia bila malipo na urekebishaji wa bei nafuu au usio na gharama. Dhamana hazidumu milele, ingawa, na hazijumuishi kila kitu. Ikiwa iPhone yako ina tabia ya kushangaza na marekebisho ya kawaida - kama kuianzisha tena au kusasisha mfumo wa uendeshaji - haisuluhishi shida, unaweza kuhitaji kuchukua faida ya dhamana yako. Kujua maelezo ya dhamana ya iPhone yako kabla ya kuelekea kwenye Duka la Apple kunaweza kumaanisha tofauti kati ya ukarabati usiolipishwa au unaogharimu mamia ya dola.
Maelezo ya Dhamana ya Kawaida ya iPhone
Dwaranti ya kawaida ya iPhone inayokuja na simu zote mpya ni pamoja na:
- Mwaka mmoja wa ukarabati wa maunzi
- Siku 90 za usaidizi wa simu.
Vighairi vya Udhamini wa iPhone
Dhamana ya iPhone haijumuishi masuala yanayohusiana na:
- Betri
- Uharibifu wa vipodozi kama vile mikwaruzo na meno
- Uharibifu wa maji na ajali zingine
- Uharibifu kutokana na kutumia bidhaa nyingine, kama vile kipochi
- Mabadiliko yaliyofanywa na mtumiaji kwenye simu, kama vile jailbreaking
- Matengenezo yaliyofanywa na watoa huduma wasioidhinishwa na Apple
- Kuchakaa kwa kawaida
- Wizi
Dhamana hutumika tu kwa ununuzi mpya katika kifurushi rasmi cha Apple. Ikiwa ulinunua iPhone yako iliyotumiwa, dhamana haitatumika tena.
Dhamana zinaweza kutofautiana kidogo kulingana na nchi kwa sababu ya sheria na kanuni tofauti za eneo. Ili kuangalia mahususi kwa nchi yako, tembelea ukurasa wa dhamana wa Apple wa iPhone.
Mstari wa Chini
Dhamana ya kawaida ya iPods ni sawa na dhamana ya iPhone.
Je, iPhone Yako Bado Inayo Dhamana?
Apple hutoa zana rahisi kukusaidia kujua kama iPhone yako bado iko chini ya udhamini.
Dhamana Iliyoongezwa ya AppleCare
Apple inatoa huduma ya udhamini iliyopanuliwa inayoitwa AppleCare. Mteja wa Apple anaweza kupanua dhamana ya kawaida ya kifaa kwa kununua mpango wa ulinzi wa AppleCare ndani ya siku 60 baada ya kununua kifaa. Inaongeza udhamini wa kawaida wa iPhone au iPod na huongeza usaidizi hadi miaka miwili kamili kwa ukarabati wa maunzi na usaidizi wa simu.
Ikiwa hutanunua AppleCare, na kifaa chako kinahitaji kurekebishwa baadaye, unaweza kuwa na fursa nyingine ya kununua huduma hiyo. Haitatumika kwa toleo la sasa, lakini utakuwa nayo ikiwa kitu kingine chochote kitatokea.
- AppleCare+ - Kuna aina mbili za AppleCare: kawaida na AppleCare+. Mac na Apple TV zinastahiki AppleCare ya kitamaduni, huku iPhone, iPod Touch, Apple Watch na iPad zinatumia AppleCare+. AppleCare+ huongeza dhamana ya kawaida hadi miaka miwili ya jumla ya huduma na ukarabati wa matukio mawili ya uharibifu. Kila ukarabati una ada inayoambatanishwa nayo ($29 kwa urekebishaji wa skrini, $99 kwa urekebishaji mwingine wowote), lakini hiyo bado ni nafuu kuliko urekebishaji mwingi bila chanjo ya ziada. AppleCare+ kwa iPhone inagharimu $99-$129, kulingana na muundo wa iPhone yako (inagharimu zaidi kwa miundo mpya zaidi).
- Usajili wa AppleCare - Ili kuhakikisha kuwa mpango wako wa ulinzi wa AppleCare unaanza kutumika kikamilifu, uusajili na Apple mtandaoni, kupitia simu, au kwa barua.
Je AppleCare Inaweza Kurudishwa?
Ingawa ni wazo zuri kununua AppleCare, kampuni inatambua kuwa unaweza kuwa na mawazo ya pili baada ya ununuzi. Unaweza "kurudisha" AppleCare ili urejeshewe pesa - lakini hutarejeshewa bei yako kamili ya ununuzi. Badala yake, utarejeshewa pesa kwa muda kulingana na muda uliokuwa na mpango kabla ya kuirejesha.
Ukiamua kurudisha mpango wako wa AppleCare, piga simu kwa 1-800-APL-CARE na uombe kuzungumza na mtu kuhusu kurejesha malipo ya AppleCare. Huenda ukalazimika kumpigia simu opereta kwa hili, kwa kuwa hakuna chaguo dhahiri kwake kwenye menyu ya simu.
Mtu unayezungumza naye atakuuliza maelezo yako kwenye risiti yako, kwa hivyo hakikisha kuwa unayo. Kisha utahamishiwa kwa mtaalamu ambaye anaweza kuthibitisha urejeshaji. Tarajia kuona hundi yako ya kurejesha pesa au salio la akaunti popote kutoka siku chache hadi miezi michache baadaye.
Mstari wa Chini
AppleCare sio dhamana pekee iliyopanuliwa inayopatikana kwa iPhone. Idadi ya wahusika wengine hutoa chaguzi zingine za chanjo. Hata hivyo, hatupendekezi chaguo nyingi za bima za iPhone za wahusika wengine.
Jinsi ya Kupata Usaidizi kutoka kwa Apple
Kwa kuwa sasa unajua yote kuhusu huduma na chaguo za udhamini wa iPhone, jifunze jinsi ya kuweka miadi na Genius Bar ya Apple store. Hapo ndipo utahitaji kuelekea matatizo ya teknolojia yakitokea.
