Mara nyingi, huduma za VPN hufanya kazi bila matatizo. Kwa hivyo, inaweza kuwa ya kutatanisha au kufadhaisha ikiwa ghafla una shida kuunganisha kwenye VPN yako. Wakati VPN yako inafanya kazi kwa kusuasua kidogo na kukataa kuunganishwa, mwongozo huu wa hatua kwa hatua wa utatuzi unaweza kukusaidia kuamka na kufanya kazi tena.
Sababu za Matatizo ya Muunganisho wa VPN
Matatizo ya muunganisho wa VPN mara nyingi yanahusiana na programu au kivinjari, kwa hivyo kutatua tatizo la VPN isiyo na nidhamu kwa kawaida ni mchakato wa kuliondoa. VPN yako inaweza kutumika kwa sababu ya:
- Seva ya VPN iliyopakiwa kupita kiasi
- Programu ya VPN iliyopitwa na wakati
- Kutumia itifaki ya VPN isiyo sahihi
Hatua za Utatuzi wa Kuunganisha tena VPN Yako
VPN yako isipounganishwa, jaribu suluhu hizi:
- Angalia muunganisho wako wa intaneti. Inaweza kuonekana wazi, lakini hakikisha muunganisho wako wa mtandao unafanya kazi. Ikiwa huwezi kuunganisha kwenye intaneti, angalia ikiwa kifaa chako kimeunganishwa kwenye sehemu sahihi ya ufikiaji.
-
Angalia kitambulisho chako cha kuingia Kutokuwa na vitambulisho sahihi au vya kisasa vya kuingia ni maelezo mengine dhahiri lakini mara nyingi hupuuzwa. Ikiwa unatumia huduma ya VPN isiyolipishwa, angalia tovuti ili kuona ikiwa vitambulisho vinavyotolewa na huduma ya VPN vimebadilika au nenosiri lako linahitaji kusasishwa.
- Badilisha muunganisho wa seva ya VPN VPN kwa ujumla hutoa uteuzi wa seva unazoweza kuunganisha kwazo. Hata hivyo, wakati mwingine seva unayojaribu kuunganisha ina matatizo na utapokea mojawapo ya misimbo kadhaa ya kawaida ya makosa ya VPN. Jaribu seva tofauti na uone kama hiyo itasuluhisha tatizo.
- Anzisha upya programu ya VPN au programu-jalizi ya kivinjari Ikiwa kubadilisha seva ya VPN hakufanyi kazi, anzisha upya programu ya VPN au programu-jalizi za kivinjari. Usikate tu muunganisho kutoka kwa seva ya VPN; acha na uanze tena programu. Katika kesi ya programu-jalizi za kivinjari, funga kabisa na ufungue tena kivinjari. Huenda ukahitaji kufuta akiba ya kivinjari chako ili kufanya programu jalizi kufanya kazi tena.
-
Hakikisha kuwa programu yako ya VPN ni ya kisasa Programu ya VPN inasasishwa mara kwa mara. Ili kuondoa uwezekano wa hitilafu na kuongeza utendakazi, hakikisha kuwa unatumia programu mpya zaidi inayopatikana. Katika hali nyingi, unaweza kuangalia masasisho chini ya menyu ya VPN ili kupata sasisho mpya. Unaweza pia kuweka VPN yako kusasisha kiotomatiki katika mipangilio ya VPN.
- Hakikisha kuwa kivinjari chako kimesasishwa. Ili kuondoa matatizo ya kawaida ya kivinjari, tumia kivinjari kinachotumika na kuidhinishwa na mtoa huduma wako wa VPN. Pia, hakikisha kuwa umesakinisha masasisho ya hivi punde zaidi ya kivinjari.
- Sakinisha upya kifurushi kipya cha programu ya VPN Ikiwa hakuna kitu kingine ambacho kimefanikiwa kufikia hatua hii, sakinisha upya programu ya VPN. Ili kupata kifurushi kipya zaidi, nenda kwenye tovuti ya mtoa huduma wa VPN ili kupata na kusakinisha upya kifurushi kipya zaidi cha mfumo wa uendeshaji au kifaa chako. Unaweza kutaka kusanidua vifurushi vyovyote vya zamani kwanza ili kuhakikisha kuwa unaanza na slaidi safi.
-
Badilisha itifaki ya uelekezaji wa VPN. Ikiwa bado unatatizika kuunganisha, tatizo linaweza kuwa na itifaki ya uelekezaji wa uhakika wa VPN. Nenda kwenye mipangilio ya VPN au mtandao na ujaribu kutumia itifaki tofauti: OpenVPN, L2TP/IPSec, au IKeV2/IPSec, kwa mfano.
Eneo la mipangilio hii hutofautiana kulingana na bidhaa, kifaa au mfumo wa uendeshaji wa VPN. Ikiwa una maswali, wasiliana na mtoa huduma wako wa VPN. Inapowezekana, epuka kutumia itifaki ya PPTP, kwani haichukuliwi kuwa salama.
- Badilisha lango la muunganisho. Baadhi ya ISP na mitandao huzuia trafiki kwenye bandari maalum. Angalia hati za VPN ili kuona ikiwa inapendekeza kutumia nambari fulani ya bandari. Ikiwa ndivyo, kutumia mlango tofauti kunaweza kutatua tatizo.
-
Angalia mipangilio ya kipanga njia chako Baadhi ya vipanga njia havitumii upitishaji wa VPN (kipengele kwenye kipanga njia kinachoruhusu trafiki kupita kwa mtandao bila malipo). Kwenye mtandao wako wa nyumbani, angalia kipanga njia chako na mipangilio ya ngome ya kibinafsi kwa chaguo hizi. Huenda ukahitaji kuunganisha kwenye kipanga njia kama msimamizi ili kufanya mabadiliko yoyote.
- Njia ya VPN: Kunaweza kuwa na chaguo katika mipangilio ya usalama ili kuwasha IPSec au PPTP (aina mbili za kawaida za itifaki za VPN) Passthrough. Kumbuka kuwa sio vipanga njia vyote vilivyo na mipangilio hii.
- Usambazaji wa Lango na Itifaki: Ngome yako katika kipanga njia na programu zozote za ngome zilizosakinishwa zinaweza kuhitaji kuwa na lango mahususi kutumwa na itifaki kufunguliwa. Hasa, IPSec VPNs zinahitaji kuwa na UDP port 500 (IKE) kusambazwa na itifaki 50 (ESP) na 51 (AH) kufunguliwa.
Angalia mwongozo wa kipanga njia au hati za tovuti kwa chochote kinachosema VPN,na unapaswa kupata maelezo unayohitaji. Ikiwa una shaka, wasiliana na mtoa huduma wako wa VPN.
- Ongea na mtoa huduma wa VPN Ikiwa VPN bado haiunganishi, wasiliana na mtoa huduma wako wa VPN. Fundi anaweza kukuuliza ni njia zipi za kutatua ulizojaribu na aina ya usanidi uliyonayo, ikijumuisha aina yako ya kipanga njia, muunganisho wa intaneti na mfumo wa uendeshaji, na ujumbe wowote wa hitilafu uliopokea. Kama mtaalamu wa VPN, mtoa huduma anapaswa kuwa na uwezo wa kukusaidia.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Kwa nini VPN haifanyi kazi kwenye simu yangu?
Ikiwa VPN haifanyi kazi kwenye Android, huenda hujaruhusu ufikiaji wa VPN. Nenda kwenye programu ya VPN, unganisha eneo linalopatikana na ukubali muunganisho. Kwenye iPhone, kunaweza kuwa na mipangilio au suala la akaunti. Jaribu kuwasha upya iPhone yako na usakinishe upya programu yako ya iOS VPN.
Kwa nini VPN haifanyi kazi shuleni?
Ikiwa VPN haifanyi kazi ukiwa kwenye mali ya shule, mtandao wa Wi-Fi wa shule unaweza kuzuia VPN kwa sababu ya masuala ya usalama au kipimo data. Uliza timu ya TEHAMA ya shule kama kuna mtoa huduma wa VPN anayeruhusiwa unaweza kutumia.
Kwa nini VPN haifanyi kazi na Netflix?
Ikiwa Netflix haifanyi kazi na VPN yako, inamaanisha kuwa Netflix labda imepiga marufuku anwani ya IP ya seva yako ya VPN. Jaribu kutumia VPN iliyoboreshwa kwa utiririshaji au utumie seva katika nchi yako. Unaweza pia kujaribu kufuta akiba ya kivinjari chako na vidakuzi ili kuona kama hii itasuluhisha tatizo.
