Unapotarajia kutazama filamu au kipindi cha televisheni, inaweza kuudhisha Netflix inapoendelea kuganda.
Suala hili linaweza kuonekana kwa mojawapo ya njia kadhaa:
- Programu ya Netflix inaacha kufanya kazi kabisa.
- Video ya Netflix inakwama kwenye skrini ya kupakia.
- Kifaa chako chote (kompyuta, simu, kicheza media au dashibodi ya mchezo) huganda.
- Video yenyewe inaganda, lakini sauti inaendelea kucheza.
- Video inacheza lakini inaendelea kusimama na kuakibisha.
Matatizo yaliyoorodheshwa hapo juu yote yanafanya video yako isifanye kazi, lakini huenda yakasababishwa na mambo tofauti.
Ikiwa huwezi kupakia programu ya Netflix kwenye kifaa chako hata kidogo, huenda programu yenyewe haifanyi kazi. Katika hali hiyo, pitia hatua za kutatua programu yenyewe.
Sababu ya Netflix Kufungia
Vitu vichache vinaweza kusababisha video yako isifanye kazi kwenye Netflix, na inategemea pia kifaa unachotumia.
Mara nyingi, inahusiana na data iliyohifadhiwa kwenye kifaa ambayo inahitaji kusasishwa ili programu ya Netflix ifanye kazi ipasavyo. Hata hivyo, wakati mwingine inahusishwa na kiendeshi kilichopitwa na wakati, au Mfumo wako wa Uendeshaji unahitaji kusasishwa.
Tutachunguza sababu zote za kufungia kwa Netflix na jinsi unavyoweza kuzitatua.
Jinsi ya Kurekebisha Kufungia kwa Netflix kwenye Windows 10 na macOS
Tumia hatua zifuatazo kutatua wakati wowote video ya Netflix inapoganda kwenye Kompyuta yako ya mezani au kompyuta ndogo.
- Anzisha upya mtandao wako wa nyumbani. Mara nyingi matatizo ya kupakia video kwenye Netflix huja kwenye muunganisho mbaya wa mtandao. Anzisha upya kipanga njia chako na ujaribu muunganisho wako wa intaneti ili uhakikishe kuwa unaweza kuunganisha kwenye intaneti. Ukigundua kuwa una matatizo ya muunganisho wa intaneti, basi fanyia kazi utatuzi wa kipanga njia cha mtandao wako wa nyumbani. Ikiwa kipanga njia chako kitafanya kazi, lakini kompyuta yako haiwezi kuunganishwa kwenye mtandao, basi utahitaji kurekebisha muunganisho wa wireless wa kompyuta yako.
-
Anzisha upya kompyuta yako. Mara nyingi, matatizo ya kufungia kwa Netflix husababishwa na maelezo ambayo yanahitaji kusasishwa kwenye mfumo wako; njia rahisi ni kuwasha upya Windows 10 Kompyuta yako vizuri au kuwasha upya Mac yako.
Ukiona hitilafu wakati wa kuwasha upya, jaribu kuanzisha Windows katika hali salama au kutumia chaguo la kuwasha salama la Mac yako kutatua hitilafu hizo.
-
Futa vidakuzi vya Netflix kwenye kivinjari chako. Kufuta vidakuzi ni mojawapo ya njia bora za kuhakikisha taarifa zote za kivinjari zimefutwa kikamilifu. Ukiwa nayo, unaweza pia kutaka kufuta akiba ya kivinjari chako.
Netflix hutoa mbinu ya haraka zaidi ya kufuta vidakuzi vya Netflix haswa. Nenda tu kwa netflix.com/clearcookies na uingie katika akaunti yako.
-
Ikiwa miunganisho ya mtandao na intaneti itafanya kazi vizuri, unaweza kuwa na toleo la zamani la mfumo wa uendeshaji wa Windows au Mac. Hakikisha kuwa unaendesha Usasisho wa Windows kwenye Windows 10 au usasishe MacOS yako ili kuhakikisha kuwa una viraka vipya zaidi.
Ikiwa ulisasisha Windows hivi majuzi kabla ya tatizo la kufungia Netflix kuanza, huenda ukahitajika kutatua matatizo yaliyosababishwa na masasisho hayo. Hususan, huenda ukahitaji kurudisha kiendeshi chako cha michoro kwenye toleo ambalo lilikuwa likifanya kazi hapo awali.
- Tukizungumza kuhusu viendesha michoro, kiendeshi cha picha kilichopitwa na wakati kinaweza kusababisha matatizo wakati wowote Netflix inaposasisha tovuti au programu yake. Tembelea tovuti ya mtengenezaji kwa kiendeshi chako cha michoro kisha upakue na usakinishe toleo jipya zaidi la mfumo wako wa uendeshaji. Katika Windows 10, unaweza kufanya hivyo kwa kutafuta programu kiendeshi kiotomatiki.
Jinsi ya Kurekebisha Kufungia kwa Netflix kwenye Android au iPhone
Sababu zingine mbalimbali zinaweza kusababisha Netflix kufungia kwenye simu ya mkononi. Kawaida hizi huhusishwa na programu iliyopitwa na wakati, matatizo ya kuhifadhi data au muunganisho mbaya wa intaneti.
-
Anzisha upya Android yako au uwashe upya iPhone yako. Hii itahakikisha kuwa maelezo ambayo Netflix imehifadhi kwenye kifaa chako yanaonyeshwa upya ipasavyo.
Kwenye Android na iPhone, una chaguo la kuzima kifaa au kuwasha upya. Unapopitia hatua za kuwasha upya, hakikisha kuwa umewasha upya kifaa chako kwa bidii. Utajua ulifanya hivi kwa usahihi ikiwa utaona skrini ya kupakia ya Mfumo wa Uendeshaji wakati inawashwa.
- Rekebisha matatizo yoyote ya muunganisho kwenye mtandao wako wa nyumbani, matatizo ya kuunganisha kwenye data yako ya simu, au masuala yanayohusiana na intaneti ya Android yako. IPhone pia zinaweza kuwa na matatizo ya kuunganisha kwenye Wi-Fi au matatizo na miunganisho ya data ya simu ya mkononi. Ikiwa kifaa chako cha rununu hakiwezi kufikia mtandao, hiyo ndiyo uwezekano mkubwa kuwa mhusika wa masuala ya kufungia kwa Netflix. Ikiwa ndivyo, basi suluhisha muunganisho wako wa intaneti.
-
Ikiwa unatumia mtandao-hewa wa Wi-Fi au mtandao wa umma bila malipo, msimamizi wa mtandao anaweza kuwa amezima uwezo wa kutiririsha video kwenye mtandao. Ni kawaida katika hoteli ambapo utiririshaji wa filamu au vipindi kwenye Netflix huzuiwa.
Hata kama mtandao unaotumia umezuia huduma za utiririshaji za Netflix, unaweza kufungua Netflix ukitumia muunganisho wa VPN. Ikiwa una huduma ya VPN, unaweza kuunganisha kwa VPN ukitumia Android au usanidi iPhone VPN.
Rekebisha Kugandisha kwa Netflix kwenye Vifaa vya Media
Iwapo unatumia kifaa cha Chromecast, Smart TV, au dashibodi ya kucheza ya PlayStation, hatua nyingi za utatuzi wa kufungia Netflix ni sawa.
- Muunganisho mbaya wa intaneti ni kosa la kawaida kwa Netflix kufungia kwenye vifaa vya kutiririsha. Hakikisha unatatua na kujaribu muunganisho wa intaneti kwa kina kwenye vifaa kama vile TV yako mahiri, Roku, Chromecast, Wii, PlayStation au Xbox.
- Ondoka kwenye akaunti yako ya Netflix. Vifaa vingi kama vile Chromecast au vidhibiti vya michezo husalia vimeingia kwenye Netflix kwa muda mrefu. Inaweza kusababisha matatizo wakati Netflix au mtengenezaji wa kifaa anasasisha programu ya Netflix. Ratiba ya kwanza ambayo mara nyingi hufanya kazi kwa kufungia video ni kuondoka kwenye akaunti yako ya Netflix na kuingia tena.
- Anzisha tena kifaa. Kama vile kwenye kompyuta au kifaa cha mkononi, Netflix huhifadhi maelezo kwenye kumbukumbu kwenye vifaa vya kutiririsha. Kuanzisha upya kunaweza kufuta hili na kutatua masuala. Ikiwa tatizo bado halijaisha, huenda ukahitaji kujaribu kuweka upya kikamilifu kifaa chako cha kutiririsha.
