Netflix inaweza kuwa mojawapo ya huduma maarufu zaidi za utiririshaji video kwenye sayari lakini hiyo haimaanishi kuwa ni furaha kutumia kila wakati. Kutegemea programu, muunganisho wa intaneti na maunzi ya watu wengine kunaweza kusababisha Netflix isifanye kazi mara kwa mara: programu rasmi kuanguka, kutofunguka vizuri, kushindwa kucheza filamu na vipindi vya televisheni, au hata kupakia skrini nyeusi kwenye TV yako. seti au kompyuta kibao.
Hatua hizi za utatuzi hutumika kwa vifaa vyote ambavyo Netflix inaweza kutumika kutoka, ikiwa ni pamoja na kompyuta yako, simu mahiri, kompyuta kibao, TV mahiri, kifaa cha kucheza michezo au kifaa kingine cha kutiririsha.
Utatuzi wa Jumla wa Programu ya Netflix ili Jaribu Kwanza
Ingawa programu ya Netflix inapatikana kwenye mifumo mbalimbali, kuna baadhi ya masuluhisho ya kurekebisha programu yenye hitilafu ambayo hufanya kazi kote bila kujali unatumia kifaa gani.
- Angalia ikiwa Netflix haifanyi kazi. Ikiwa programu ya Netflix itashindwa kupakia au filamu au kipindi cha Runinga hakitaanza, inaweza kuwa kwa sababu huduma ya Netflix yenyewe iko chini au iko nje ya mtandao. Tumia kiunga hicho kuona kama kuna tatizo na seva za Netflix. Ikiwa ipo, hakuna unachoweza kufanya ila kungoja wairekebishe.
- Washa upya kifaa chako. Imekuwa kawaida kidogo lakini kuwasha tena kifaa chako mara nyingi kutarekebisha tatizo la programu au mfumo.
-
Angalia muunganisho wako wa intaneti au mawimbi ya simu. Ikiwa mtandao wako haufanyi kazi, Netflix haitafanya kazi. Hakikisha kuwa muunganisho wako wa Wi-Fi au simu ya mkononi umewashwa na kifaa chako hakijawekwa katika hali ya Ndege kwa bahati mbaya. Pia jaribu programu zingine ili kuona kama zinaweza kuunganisha kwenye intaneti.
- Washa upya kipanga njia chako. Ikiwa mtandao wako umekatika au unaonekana kuwa umeunganishwa lakini programu hazifanyi kazi ipasavyo, huenda tatizo likawa kwenye maunzi ya mtandao wako.
- Sasisha programu yako ya Netflix. Kama ilivyo kwa sasisho la mfumo, ni muhimu pia kusasisha programu ya Netflix kwani toleo jipya zaidi linaweza kuhitajika ili kuendeshwa kwenye kifaa chako au kuunganisha kwenye seva za Netflix kwa ajili ya kutiririsha maudhui. Sasisho la programu pia linaweza kurekebisha misimbo yoyote ya hitilafu ya Netflix, kwa mfano, msimbo wa hitilafu UI-800-3, ambao unapata.
- Ondoka kwenye Netflix na Ingia tena. Suluhisho rahisi lakini linalofaa na inachukua dakika chache tu kufanya.
-
Sakinisha upya programu ya Netflix. Mara nyingi kufuta programu ya Netflix na kusakinisha upya kutarekebisha matatizo yoyote unayokumbana nayo. Kufuta na kusakinisha upya programu ni rahisi sana kufanya kwenye vifaa vingi na kwa kawaida huhitaji kuipakua tena kutoka kwa duka husika la programu.
Ikiwa unatatizika kusakinisha tena Netflix kwenye Samsung smart TV, angazia programu ya Netflix ukitumia kiteuzi chako, bonyeza kitufe cha Zana kwenye kidhibiti chako cha mbali, kisha uchagueSakinisha upya.
-
Ondoka kwenye Netflix kwenye vifaa vyote. Mara kwa mara, kutumia Netflix kwenye vifaa vingi, hata kama uanachama wako unaruhusu, kunaweza kusababisha migogoro ndani ya seva za Netflix. Unaweza kurekebisha suala hili kwa kuondoka kwenye Netflix kwenye kila kifaa mara moja. Baada ya kuingia, unaweza kufanya hivyo kwenye tovuti ya Netflix katika mipangilio ya Akaunti kupitia aikoni ya juu kulia. Hakikisha umebofya Ondoka kwenye vifaa vyote, subiri dakika chache, kisha uingie tena ukitumia kifaa chako tena.
Unaweza pia kufanya hivi ukitumia programu kwenye kifaa chako cha mkononi. Fungua menyu ya Zaidi chini, gusa Akaunti, na uchague Ondoka kwenye vifaa vyote.
- Sasisha mfumo wako wa uendeshaji. Iwe unatumia runinga mahiri, dashibodi ya michezo, simu mahiri au kompyuta kibao, unapaswa kujaribu kuisasisha kila wakati ukitumia mfumo mpya wa uendeshaji, kwa kuwa baadhi ya programu zitaacha kufanya kazi ikiwa zinajua kuwa kuna sasisho la mfumo. Sasisho la mfumo pia linaweza kurekebisha hitilafu zozote ambazo huenda zinazuia programu ya Netflix kufanya kazi ipasavyo.
- Pigia mtoa huduma wako wa mtandao. Kwa wakati huu, ikiwa seva za Netflix zinafanya kazi ipasavyo na umejaribu yote uwezayo ili programu ifanye kazi, sababu ya Netflix kutofanya kazi inaweza kuwa ni kwa sababu ya tatizo na ISP yako, ambalo haliko chini ya udhibiti wako.
Jinsi ya Kurekebisha Netflix kwenye Roku
Iwapo vidokezo vya jumla vilivyo hapo juu havifanyi kazi katika kufanya programu ya Netflix ifanye kazi kwenye Roku yako, suluhisho bora linaweza kuwa kuzima muunganisho wako kwenye programu kisha kuiwasha tena. Hivi ndivyo unavyoweza kuifanya kwenye kila modeli ya Roku.
- Roku 1: Bonyeza kitufe cha Nyumbani kwenye kidhibiti chako cha Roku na ubofye Mipangilio kisha Mipangilio ya Netflix . Unapaswa kuona chaguo linalosema Zima. Bofya juu yake.
- Roku 2: Kutoka Menyu ya Nyumbani,angazia aikoni ya programu ya Netflix na ubonyeze kitufe cha nyota kwenye kidhibiti chako cha mbali cha Roku. Bofya kwenye Ondoa kituo kisha ubofye tena ili kuthibitisha kuzima.
- Roku 3, Roku 4, na Roku TV: Sogeza kiteuzi upande wa kushoto ili kufungua menyu ya Netflix kutoka ndani ya programu ya Netflix. Bofya kwenye Mipangilio kisha ubofye Ondoka na kisha Ndiyo..
Jinsi ya Kurekebisha Netflix kwenye PlayStation 4 Console
Kama Xbox One, dashibodi ya PlayStation 4 ya Sony inaweza kuendesha programu za kutiririsha kama vile Netflix. Jaribu suluhu hizi mbili ikiwa unakumbana na matatizo na programu yako ya Netflix kwenye PS4 yako.
- Angalia ikiwa PSN iko chini. Ikiwa huduma ya mtandaoni ya PlayStation iko chini, inaweza kuwa inazuia baadhi ya programu kufanya kazi. Unaweza kuangalia kama PSN inaendeshwa kupitia ukurasa wake rasmi wa hali.
- Ondoka kwenye programu ya PS4 Netflix. Programu za PlayStation 4 zitaendelea kufanya kazi chinichini hata ukibadilisha hadi mchezo wa video au programu nyingine. Kufunga programu zako zilizofunguliwa kunaweza kuboresha utendakazi wa PS4 yako na kuonyesha upya programu ili kurekebisha hitilafu zozote ambazo huenda unakumbana nazo. Ili kufunga programu ya PS4, angazia aikoni yake kwenye skrini ya kwanza na ubonyeze kitufe cha Chaguo kwenye kidhibiti chako cha PS4. Menyu mpya itatokea ikiwa na chaguo, Funga Programu Bofya juu yake ili kufunga programu ya Netflix. Sasa unaweza kuifungua tena kama kawaida.
Jinsi ya Kurekebisha Netflix kwenye Samsung Smart TV
Televisheni mahiri ni runinga zinazoruhusu programu kusakinishwa moja kwa moja bila maunzi yoyote ya ziada. Kuna programu rasmi ya Netflix ya baadhi ya TV mahiri, na, kwa bahati mbaya, Televisheni mahiri za Samsung zinajulikana kukumbana na matatizo nayo.
Haya hapa ni baadhi ya masuluhisho ya kujaribu iwapo vidokezo vilivyo hapo juu vya utatuzi vitashindwa kutatua tatizo.
- Chomoa Samsung TV yako mahiri kwa sekunde 30. Kuwasha na kuzima TV tena kunaweza kufanya kazi mara nyingi lakini kuiacha kwa angalau sekunde 30 huruhusu kila kitu kuweka upya kabisa na kuanza upya kikiwashwa kifuatacho.
- Zima Samsung Papo Hapo. Samsung Instant On inaweza kuwezesha TV yako kufanya kazi haraka, lakini kipengele hiki kinaweza kukinzana na programu kama vile Netflix. Kuizima kunaweza kufanya kila kitu kifanye kazi vizuri tena. Ili kuzima Samsung Instant Washa, fungua Mipangilio kisha ubofye Jumla ili kuzima chaguo hilo.
- Weka upya kwa bidii. Ni lazima liwe jambo la mwisho unalojaribu unapojaribu kufanya programu ya Netflix ifanye kazi tena kwenye Samsung smart TV yako. Uwekaji upya kwa bidii utarudisha TV yako kwenye mipangilio yake ya kiwandani ambayo itafuta programu na mipangilio yako yote mahiri ya TV. Kwa bahati nzuri, kuweka upya kwa bidii ni jambo ambalo timu ya usimamizi wa mbali ya Samsung inaweza kukufanyia, na inachukua kati ya dakika tano hadi 10 pekee. Piga simu kwa usaidizi wa kiufundi wa Samsung kwenye 800-SAMSUNG na uombe timu ya usimamizi wa mbali ya Samsung ifanye uwekaji upya kwa bidii kwenye runinga yako mahiri.
Kuanzia Desemba 2019, Netflix haitumii tena vifaa vya zamani vya Roku. Mtiririshaji huyo anasema kuwa "mapungufu ya kiufundi" yanakataza utumiaji wa miundo hii ya Roku: Roku 2050X, Roku 2100X, Roku 2000C, Roku HD Player, Roku SD Player, Roku XR Player, na Roku SD Player.
Jinsi ya Kurekebisha Netflix kwenye Xbox One Console
Dawashi za Xbox One za Microsoft huangazia programu mbalimbali maarufu za utiririshaji kama vile Twitch, YouTube, na bila shaka, Netflix. Ikiwa unatatizika kupata programu ya Xbox One Netflix kufanya kazi inavyopaswa, na umejaribu ushauri wote wa jumla uliotajwa hapo juu, unaweza kuhitaji kujaribu marekebisho yafuatayo.
-
Angalia ikiwa mtandao wa Xbox umezimwa. Programu na vipengele vingi vya Xbox One havitafanya kazi ikiwa huduma ya mtandaoni ya mtandao wa Xbox imezimwa.
Ili kuangalia ikiwa inafanya kazi, tembelea ukurasa rasmi wa wavuti wa hali ya mtandao wa Xbox na uone kama kuna alama ya kuteua ya kijani karibu na Programu za Xbox One Ikiwa kuna alama ya kuteua, basi programu ya mtandao wa Xbox utendakazi unafanya kazi. Ikiwa hakuna alama ya kuteua karibu nayo, basi sehemu za mtandao wa Xbox zinaweza kuwa chini, na itabidi usubiri ije mtandaoni tena. Kukatika kunaweza kudumu popote kutoka dakika chache hadi saa chache.
- Ondoka kwenye programu ya Xbox One Netflix. Ikiwa programu ya Netflix ina hitilafu kwenye Xbox One yako, unaweza kujaribu kuizima na kuifungua tena. Ili kufanya hivyo, bonyeza kitufe cha mduara X katikati ya kidhibiti chako cha Xbox ili kuleta mwongozo na uchague programu ya Netflix kutoka kwenye orodha ya programu zilizotumiwa hivi majuzi. Baada ya kuangaziwa, bonyeza kitufe cha menyu chenye laini tatu kwenye kidhibiti chako kisha ubonyeze Quit kutoka kwenye menyu ibukizi. Netflix inapaswa kufungwa kabisa, na sasa unaweza kuifungua tena kama kawaida.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Kwa nini Netflix haifanyi kazi kwenye Apple TV yangu?
Ikiwa Netflix itasema haipatikani kwa sasa, inaweza kumaanisha kuwa programu inahitaji kusasishwa. Inaweza pia kuashiria suala la muunganisho. Baadhi ya hatua za utatuzi ni pamoja na kuwasha upya Apple TV, kusasisha programu dhibiti na kuwasha upya mtandao wako wa nyumbani.
Kwa nini VPN yangu haifanyi kazi kwenye Netflix?
Ikiwa unapokea ujumbe wa hitilafu unaosema "Inaonekana unatumia kizuia kizuizi au proksi," inamaanisha kuwa Netflix imegundua kuwa unatumia VPN na inazuia IP ya seva yake, au inaweza kumaanisha. VPN unayotumia haioani na Netflix. Ikiwa unajaribu kutazama maudhui yanayopatikana katika eneo lako, tenganisha VPN na ujaribu tena. Unaweza pia kujaribu kuunganisha kwenye seva tofauti, na/au kusasisha programu ya VPN,
Kwa nini sauti yangu ya Netflix haifanyi kazi?
Ikiwa unapata video bila sauti, kwa kawaida inamaanisha kuna tatizo na maudhui unayotazama au tatizo na spika zako. Jaribu kucheza video nyingine ili kuona kama utapata sauti. Usipofanya hivyo, hakikisha kwamba sauti imewashwa kwenye kifaa chako cha kutazama, angalia mipangilio ya sauti ya kifaa chako, na uanzishe upya inapohitajika.
Kwa nini Netflix Party haifanyi kazi?
Ikiwa unatatizika na Netflix Party (sasa inaitwa Teleparty), kwanza hakikisha kuwa Netflix haipati matatizo ya kutumia kitu kama vile Downdetector. Kisha, hakikisha kuwa mwenyeji ametuma kiungo sahihi kwa kila mtazamaji. Unaweza pia kujaribu kuwasha upya kompyuta yako na/au kipanga njia, au kusanidua na kusakinisha upya kiendelezi cha Netflix Party.
