Ukiona ujumbe "Lo! hitilafu imetokea" kwenye Snapchat, huenda ikawa tatizo kwenye akaunti yako ya Snapchat, kifaa chako cha mkononi au hata muunganisho wako wa intaneti. Hata hivyo, kabla ya kufikia hitimisho lolote, unapaswa kuangalia ili kuona ikiwa Snapchat haitumiki kwa kila mtu.
Jinsi ya Kujua Kama Snapchat Haifai kwa Kila Mtu
Hizi ni njia chache unazoweza kuangalia ili kuthibitisha kuwa Snapchat haitumiki kwa kila mtu wala si wewe tu.
- Nenda kwenye ukurasa rasmi wa Twitter wa Usaidizi wa Snapchat. Wakati wowote kunapokuwa na matatizo yanayoathiri idadi kubwa ya watumiaji, @snapchatsupport itasasisha wafuasi kuhusu kinachoendelea.
- Nenda kwenye DownDetector.com/Status/Snapchat. Ikiwa hakuna matatizo, inapaswa kusema Hakuna matatizo katika Snapchat.
-
Unaweza pia kutumia Down Detector ili kujua kama Snapchat iko chini katika maeneo mahususi ya kijiografia. Sogeza chini kwenye ukurasa na uchague Ramani ya Kukatika Moja kwa Moja ili kuona ramani ya mahali ambapo masuala ya Snapchat yanaripotiwa.
Image
Ikiwa tatizo liko kwenye mwisho wa Snapchat, hakuna unachoweza kufanya ila kukaa tu na kungoja jukwaa kusuluhisha suala hilo.
Sababu za Snapchat kutofanya kazi
Ujumbe tofauti wa hitilafu unaweza kumaanisha kuwa tatizo liko upande wako. Hapa kuna makosa ya kawaida ya Snapchat unayoweza kuona"
- Mtandao Uliozuiwa: Hitilafu hii inaweza kuonekana ikiwa una shughuli ya kutiliwa shaka inayotoka kwa anwani yako ya IP. Snapchat inapogundua hili, itazuia mtandao.
- Haikuweza Kuunganishwa: Hitilafu hii kwa kawaida hujitokeza unapojaribu kutumia programu za wahusika wengine zilizozuiwa kwenye Snapchat.
- Akaunti Imefungwa: Huenda ukapata kwamba akaunti yako imefungwa ikiwa Snapchat imegundua shughuli za kutiliwa shaka zinazotoka kwenye akaunti yako. Shughuli kama hizo ni pamoja na kutuma barua taka au jumbe za gumzo zisizoombwa.
- Hitilafu ya Snapchat 403: Ukiona hitilafu hii, dau lako bora ni kuiondoa programu na kuisakinisha upya.
Jinsi ya Kuirekebisha Wakati Snapchat Haifanyi kazi
Ikiwa Snapchat inafanyia kazi kila mtu isipokuwa wewe, jaribu hatua hizi za utatuzi:
- Fungua akaunti yako. Akaunti za Snapchat mara nyingi hufungwa kwa muda tu, kwa hivyo huenda ukahitaji kusubiri saa 24 kabla ya kujaribu kuingia tena. Ikiwa akaunti yako itaendelea kufungwa baada ya saa 24, ingia katika akaunti yako ukitumia kivinjari, kisha uchague Fungua.
- Zima VPN yako. Ikiwa unatumia VPN, jaribu kuizima. Badili utumie mtandao tofauti, kama vile data yako ya simu au mtandao mwingine wa Wi-Fi.
- Tatua muunganisho wako usiotumia waya. Wakati mipicha inapochukua muda mrefu kuliko kawaida kutuma au kushindwa kutuma, unaweza kuwa unashughulika na muunganisho duni wa Wi-Fi au data ya mtandao wa simu. Kuna njia za kuongeza mawimbi yako ya Wi-Fi.
- Futa akiba ya kifaa chako. Unaweza pia kurekebisha upakuaji au kusasisha programu iliyogandishwa kwa kufuta data katika mipangilio ya kifaa chako ili uweze kuisakinisha tena.
-
Futa programu na uisakinishe upya. Kwenye iOS, huenda ukahitaji kuunganisha kifaa chako kwenye kompyuta yako na kusawazisha programu na akaunti yako ya iTunes. Kwenye Android, huenda ukahitaji kusawazisha upya Akaunti yako ya Google kwenye kifaa chako.
- Ondoa programu za watu wengine. Sanidua programu au programu-jalizi zozote zinazotumia maelezo yako ya kuingia katika Snapchat (jina la mtumiaji na nenosiri).
- Weka upya kifaa chako. Ikiwa una Android iliyozinduliwa au iPhone iliyovunjika jela, huenda ukahitaji kurejesha kifaa chako katika hali yake ya awali.
- Kuwasiliana na Usaidizi wa Snapchat. Ikiwa Snapchat bado haifanyi kazi kwa ajili yako, jaribu kuwasiliana na timu ya usaidizi.
