Msimbo wa hitilafu wa Netflix UI-113 hutokea wakati programu ya Netflix kwenye kifaa chako cha utiririshaji haiwezi kuunganishwa kwenye Netflix. Haipaswi kuchanganyikiwa na msimbo wa hitilafu wa Netflix UI-800-3, hii inaweza kusababishwa na matatizo ya mtandao wako wa nyumbani, muunganisho wa intaneti, kifaa cha kutiririsha, au programu ya Netflix kwenye kifaa chako cha kutiririsha. Inaweza pia kuonekana wakati huduma ya Netflix yenyewe imezimwa.
Ujumbe wa Hitilafu wa UI-113 na Hatua za Utatuzi
Unapotumia msimbo wa Netflix UI-113, kwa kawaida unaona ujumbe unaosema: Haikuweza kuunganisha kwenye Netflix. Tafadhali jaribu tena au zima upya mtandao wako wa nyumbani na kifaa cha kutiririsha.
Kutatua na kurekebisha msimbo wa Netflix UI-113 inahusisha kuangalia mambo mawili tofauti: muunganisho wako wa intaneti na kifaa chako cha kutiririsha.
Hatua zifuatazo zitakuelekeza katika mchakato wa kuondoa matatizo na muunganisho wako wa intaneti, mtandao, kifaa cha kutiririsha na programu ya Netflix kwenye kifaa chako.
Hatua ya 1: Zuia Kukatizwa kwa Huduma ya Netflix
Kwa kuwa msimbo wa UI-113 unaweza kusababishwa na tatizo la muunganisho au tatizo kwenye programu yako ya Netflix, jambo la kwanza kuangalia ni kama huduma ya Netflix yenyewe haifanyi kazi. Ili kufanya hivyo, jaribu kutiririsha Netflix kwenye kompyuta yako.
Ukijaribu kutiririsha Netflix kwenye kompyuta yako, na utaona Hitilafu ya Tovuti ya Netflix, hiyo inamaanisha kuwa kuna tatizo na huduma ya Netflix yenyewe. Huwezi kutiririsha chochote hadi Netflix ibainishe na kurekebisha tatizo.
Ukipokea hitilafu tofauti kwenye tovuti ya Netflix, hasa inayohusiana na tatizo la mtandao au muunganisho, basi kunaweza kuwa na tatizo na mtandao wako wa nyumbani au mtoa huduma wa intaneti.
Njia nyingine ya kuangalia ikiwa Netflix haifanyi kazi ni kutumia kigunduzi cha chini. Huduma hizi zinaweza kukuambia ikiwa tovuti, kama vile Netflix, YouTube, au Facebook haitumiki kwa kila mtu, au kwa ajili yako tu. Kwa maelezo zaidi, angalia mwongozo huu wa kupunguza vigunduzi.
Hatua ya 2: Anzisha upya Kifaa Chako cha Kutiririsha
Kuzima kifaa chako cha kutiririsha, kukichomoa, na kisha kukirejesha kwenye mzunguko wa nishati, kifaa kinaweza pia kurekebisha msimbo wa hitilafu wa UI-113. Mwanzo huu mpya unaweza kurekebisha matatizo mengi ya muunganisho, na pia hulazimisha programu ya Netflix kufuta na kuwasha upya.
Ikiwa kifaa chako kina chaguo la kutumia hali ya nishati kidogo, kusimamishwa au kulala unapobonyeza kitufe cha kuwasha/kuzima, ni muhimu kuzima kabisa. Chaguo hili linaweza kufichwa kwenye menyu.
Baada ya kuzima kifaa chako cha kutiririsha, kichomoe kutoka kwa nishati. Acha kifaa kisichochomolewa kwa takriban dakika moja na ukichome tena. Mara nyingi, dakika moja ni muda wa kutosha kwa kifaa kuzima kabisa.
Baadhi ya vifaa vya kutiririsha havina vitufe vya kuwasha/kuzima; wao huenda tu kulala unapozima televisheni yako. Katika hali hizo, zima televisheni yako kisha uchomoe kifaa cha kutiririsha. Nishati hii huzungusha kifaa kwa ufanisi.
Baadhi ya vifaa vya kutiririsha, kama vile Roku, vinahitaji muda ili kuweka kila kitu kwa mpangilio baada ya kuwashwa. Subiri kama dakika moja baada ya kuchomeka kifaa chako cha kutiririsha tena kabla ya kujaribu kutiririsha Netflix.
Hatua ya 3: Ondoka kwenye Netflix kwenye Kifaa Chako cha Kutiririsha
Ikiwa uendeshaji wa baiskeli kwa nguvu kifaa chako hakiondoi msimbo wako wa hitilafu wa UI-113, basi hatua inayofuata ni kuondoka kwenye Netflix kwenye kifaa chako. Huenda hii ikafuta data iliyoharibika au faili za akiba unapoingia tena.
Vifaa vingi vya kutiririsha hukuruhusu kuondoka kwenye Netflix. Ikiwa kifaa chako kina chaguo hili, basi uondoke, funga programu, uanzishe nakala, na uingie tena katika akaunti. Mara nyingi, hii hurekebisha msimbo wa hitilafu UI-113, na unaweza kutiririsha tena.
Baadhi ya vifaa vya kutiririsha hufanya hatua hii kuwa ngumu zaidi.
Hatua ya 4: Ondoka kwenye Netflix kwenye Vifaa Vyote
Ikiwa huwezi kujua jinsi ya kuondoka kwenye Netflix kwenye kifaa chako, unaweza kutumia Netflix.com kuondoka kwenye kila kifaa ambacho kimeunganishwa kwenye akaunti yako:
Tumia chaguo hili tu ikiwa huwezi kujua jinsi ya kuondoka kwenye kifaa chako. Ikiwa una vifaa vingine vilivyounganishwa kwenye Netflix, vitaondolewa kwenye akaunti. Hakikisha kuwa unakumbuka nenosiri lako kwa sababu utahitaji kuingia tena katika Netflix wewe mwenyewe kwenye kila kifaa.
- Nenda kwenye Netflix.com.
-
Bofya kwenye ikoni ya mtumiaji katika kona ya juu kulia.
- Bofya Akaunti.
- Tembeza chini hadi Mipangilio.
- Bofya Ondoka kwenye vifaa vyote.
- Bofya Ondoka.
Hatua ya 5: Onyesha upya Maelezo ya Kuingia kwenye Netflix kwenye PS3
Ikiwa una PS3, basi unahitaji kuonyesha upya maelezo yako ya kuingia kwenye Netflix:
- Nenda kwenye skrini ya kwanza ya PS3.
- Nenda kwenye Huduma za Runinga/Video > Netflix.
- Bonyeza X.
- Bonyeza na ushikilie Anza na Chagua.
- Subiri ujumbe Je, ungependa kuweka upya mipangilio yako ya Netflix na ujisajili upya? ili kuonekana, kisha uchague Ndiyo.
- Ingiza maelezo yako ya kuingia kwenye Netflix.
Hatua ya 6: Ondoka kwenye Netflix ukitumia Blu-Ray Players na Vifaa Vingine
Ikiwa kifaa chako hakina chaguo la kuondoka, kuna nambari maalum ya kuthibitisha unayoweza kuingiza ili kufikia skrini inayokuruhusu kuzima, kuweka upya au kuondoka kwenye Netflix:
- Zindua programu ya Netflix kwenye kifaa chako.
- Bonyeza up mara mbili kwenye kidhibiti chako au kidhibiti chako.
- Bonyeza chini mara mbili.
- Bonyeza kushoto.
- Bonyeza kulia.
- Bonyeza kushoto.
- Bonyeza kulia.
- Bonyeza juu mara nne.
- Chagua Ondoka.
Ikiwa huoni chaguo hili, chagua Weka upya.
Hatua ya 7: Onyesha upya au Sakinisha Upya Programu ya Netflix
Wakati mwingine, kuondoka tu kwenye programu ya Netflix hakutoshi. Ikiwa bado utapata msimbo wa hitilafu wa UI-113 baada ya kuondoka kwenye programu, basi unahitaji kuonyesha upya au kusakinisha upya.
Baadhi ya programu za Netflix hukuruhusu kufuta akiba au kuweka upya data ya ndani, ambayo unapaswa kujaribu kwanza. Vinginevyo, unahitaji kufuta programu na uisakinishe upya.
Ikiwa huwezi kupata chaguo la kusanidua programu yako ya Netflix, unaweza kuweka msimbo uliotolewa katika sehemu iliyotangulia kwa kubofya up x2, chini x2, kushoto, kulia, kushoto, kulia, up x4 kwenye kidhibiti au kidhibiti chako.
Kwenye skrini inayoonekana baada ya kuweka msimbo, chagua Weka Upya au Zima.
Hatua ya 8: Anzisha upya Mtandao Wako wa Nyumbani
Kwa kuwa msimbo wa Netflix UI-113 unaweza kusababishwa na data ya programu na matatizo ya muunganisho, kuna uwezekano kwamba hakuna matatizo na programu ya Netflix kwenye kifaa chako cha kutiririsha. Ikiwa ndivyo ilivyo, basi suala linaweza kuwa shida ya muunganisho. Jambo la kwanza kujaribu hapa ni kuanzisha upya mtandao wako wa nyumbani kabisa.
Kuanzisha upya mtandao wako wa nyumbani kunahitaji uwe na ufikiaji wa modemu na kipanga njia chako. Unapofanya utaratibu wa kuweka upya, kila kifaa kwenye mtandao wako kitapoteza muunganisho wa intaneti kwa muda.
Hivi ndivyo jinsi ya kuanzisha upya mtandao wako wa nyumbani:
- Chomoa modemu na kipanga njia chako kutoka kwa umeme. Waache bila plug kwa takriban dakika moja.
- Chomeka modemu yako na kipanga njia tena.
- Subiri modemu ianzishe tena muunganisho.
- Jaribu kutiririsha kitu kwenye Netflix.
Ikiwa bado unaona hitilafu ya UI-113 baada ya kuwasha upya mtandao wako, basi unaweza kutaka kuthibitisha kuwa muunganisho wako ni thabiti vya kutosha kutiririsha video.
Kumbuka kwamba kwa sababu tu muunganisho wako wa intaneti wa waya kwenye kompyuta yako unaweza kutiririsha Netflix haimaanishi kwamba muunganisho wako wa wireless kwenye kifaa cha kutiririsha unaweza kufanya vivyo hivyo.
Hatua ya 9: Boresha Muunganisho Wako wa Mtandao
Ikiwa kila kitu kingine kitakamilika, na kifaa chako cha kutiririsha kiwe kimeunganishwa kwenye mtandao wako kupitia Wi-Fi, basi huenda ukahitaji kuboresha ubora wa muunganisho wako wa intaneti. Utiririshaji unaweza kufanya kazi vizuri kupitia Wi-Fi ikiwa hakuna mwingiliano mwingi, lakini hufanya kazi vyema wakati kifaa cha kutiririsha kimeunganishwa kupitia kebo halisi ya Ethaneti.
Ikiwa ni lazima kabisa kuunganisha kifaa chako cha kutiririsha kupitia Wi-Fi, haya hapa ni baadhi ya mapendekezo:
- Jaribu kuhamishia kipanga njia chako hadi mahali papya palipo karibu na kifaa chako cha kutiririsha.
- Hamisha vifaa vingine visivyotumia waya, kama vile simu, mbali na kipanga njia chako na kifaa chako cha kutiririsha. Tanuri za microwave zinaweza kusababisha usumbufu pia.
- Weka kipanga njia chako kwenye sehemu tambarare, si kwenye kabati au droo.
- Ikiwa huwezi kuweka kipanga njia karibu na kifaa chako cha kutiririsha, jaribu kukiweka kwenye rafu ya vitabu au kukipachika ukutani ili kiwe juu iwezekanavyo.
Hatua ya 10: Chomeka Kifaa Chako cha Kutiririsha Moja kwa Moja kwenye Modem Yako
Jaribu kuchomeka kifaa chako cha kutiririsha moja kwa moja kwenye modemu yako ili kukwepa masuala mengine:
- Zima kifaa chako cha kutiririsha.
- Chomoa kipanga njia chako kisichotumia waya kwenye modemu yako.
- Chomeka kifaa chako cha kutiririsha moja kwa moja kwenye modemu yako.
- Washa tena kifaa chako cha kutiririsha, na ujaribu Netflix.
Ikiwa Netflix itafanya kazi, basi una tatizo na kipanga njia chako. Ikiwa Netflix bado haifanyi kazi kwenye kifaa chako cha kutiririsha, lakini uliweza kutiririsha kwenye kompyuta yako, wasiliana na mtengenezaji wa kifaa chako. Huenda kuna tatizo kwenye kifaa chako cha kutiririsha.
Kupata Usaidizi wa Ziada Ikiwa Utatuzi haufanyi kazi
Iwapo hakuna mojawapo ya hatua hizi za utatuzi inayosaidia, basi huenda ukahitajika kuwasiliana na mtengenezaji wa kifaa chako, mtoa huduma wa intaneti au Netflix kwa usaidizi zaidi.
