Ikiwa uwezo wako wa kupiga simu, kutuma SMS au kutumia muunganisho wa data kwenye simu yako ya T-Mobile utaacha kufanya kazi ghafla, huenda mtandao mzima haufanyi kazi. Kwa upande mwingine, inaweza kuwa tatizo la nasibu kwenye simu yako au akaunti ya T-Mobile.
Kuna dalili zinazoweza kukuelekeza kwenye suluhu. Makala haya yanafafanua:
- Njia tofauti za kuangalia kama hitilafu kubwa zinazoathiri kila mtu.
- Vidokezo vya utatuzi wa kukusaidia kurekebisha mambo ambayo huenda yakawa mabaya upande wako.
Jinsi ya Kujua Ikiwa T-Mobile Imepungua
Ikiwa unafikiri T-Mobile inaweza kuwa haifai kwa kila mtu, jaribu hatua hizi:
-
Angalia Matatizo katika ukurasa wa T-Mobile kwenye Downdetector.com. Ukurasa huu hauonyeshi tu kama kuna tatizo kwa sasa bali masuala ya hivi majuzi, ramani ya moja kwa moja ambayo haifanyi kazi, na aina zinazoripotiwa zaidi kutokea. Mahali pengine pa haraka pa kuangalia ni ukurasa wa Hali ya T-mobile.com katika downforeveryoneorjustme.com.
Image Ikiwa huwezi kufungua Downdetector.com au tovuti zingine kutoka kwa simu yako, ijaribu ukitumia kifaa au Kompyuta nyingine. Ikiwa unaweza kuifungua kutoka kwa vifaa vingine, huenda tatizo liko upande wako lakini bado linaweza kuwa suala la muunganisho wa data kupitia T-Mobile.
-
Tafuta Twitter kwa TMMobiledown. Angalia mihuri ya wakati ya tweet; hizo zitakuambia ikiwa watu wengine kwa sasa wanakumbana na matatizo na huduma za T-Mobile.
Image Ikiwa hakuna mtu mwingine anayeripoti matatizo, huenda tatizo liko upande wako.
-
Angalia ukurasa wa Facebook wa T-Mobile kwa masasisho yoyote ya hali kama juhudi za mwisho. Ukurasa huu unastahili kusasishwa kila saa na unaorodhesha matatizo mengi tu, si madogo, yaliyojanibishwa.
Image
Cha kufanya Wakati Huwezi Kupata Mawimbi au Huduma
Wakati mwingine T-Mobile inaweza kuwa chini katika eneo dogo kutokana na tatizo mahususi la mnara wa seli; kukatika kwingine kunaweza kuwa matokeo ya matatizo katika sehemu za mtandao wa fiber optics wa T-Mobile.
Iwapo hitilafu ya 'hakuna huduma' itatokea au huoni pau za mawimbi, huna muunganisho unaotumika kwenye mtandao wa T-Mobile. Hiyo inaweza kumaanisha kuwa unaweza kupiga simu lakini sio kutuma maandishi (au kinyume chake) au labda miunganisho yako ya mtandao au data haitafanya kazi lakini simu na kutuma SMS zitafanya kazi.
Jaribu vidokezo hivi vya haraka ili kusuluhisha suala ikiwa unadhani tatizo liko mwisho wako.
- Thibitisha kuwa akaunti yako inatumika. Unaweza kuangalia hali ya akaunti yako katika T-Mobile/akaunti yangu.
- Angalia ili uhakikishe kuwa uko katika eneo linalohudumiwa.
-
Thibitisha kuwa simu yako haiko katika hali ya Ndege. Hali hiyo huzima shughuli zote za mtandao hivyo kuwasha kwa bahati mbaya kunaweza kukuzuia dhidi ya simu, kutuma SMS na shughuli za intaneti.
Kwenye simu za Android, telezesha kidole chini ili kuweka upya menyu ya mipangilio. Ikiwa hali ya Ndege haitumiki, ikoni itatolewa kwa kijivu. Ikiwa sivyo, iguse ili kuizima.
Image -
Angalia mipangilio ya simu yako ya Wi-Fi. Ikiwa imezimwa, iwashe. Hii itasuluhisha maswala mengi ikiwa uko katika eneo ambalo haliwezi kufikiwa vizuri. Unaweza kutumia kupiga simu kwa Wi-Fi kwenye simu za Android au kupiga simu za Wi-Fi kutoka kwa iPhone pia.
Kupiga simu kwa Wi-Fi hakupatikani kwenye baadhi ya vifaa. Ikiwa unatatizika nayo, angalia ikiwa simu au kifaa chako kinatumika na T-Mobile.
-
Angalia mipangilio ya mtandao ya kifaa chako. Hakikisha kuwa Kipengele cha Kuvinjari kwa Data kimewashwa ikiwa simu yako imehamia kati ya mitandao na kwa njia fulani ikakatwa. Hata ikiwa imewashwa, iwashe na kisha uiwashe tena ili kuiweka upya.
Sera ya T-Mobile ya kutumia uzururaji haina kikomo; ikiwa umefikia mgao wako wa kila mwezi, hiyo inaweza kuleta matatizo. Iwapo unafikiri ndivyo hivyo, Kupiga Simu kwa Wi-Fi kutakufanya usasishe na kufanya kazi.
-
Thibitisha kuwa Hali ya Mtandao imewekwa kwenye mipangilio sahihi ya Kiotomatiki kwa simu yako mahususi. Kubadili kwa bahati mbaya utumie mipangilio isiyo sahihi kunaweza kusababisha matatizo kwa hivyo chagua mipangilio ya juu zaidi ya kiotomatiki inayopatikana kwa ajili ya kifaa na mpango wako.
Ili kuangalia yako kwenye simu za Android, nenda kwa Mipangilio > Miunganisho > Mitandao ya rununu kutazama mpangilio wa hali ya Mtandao. Iwapo unahitaji kubadilisha mpangilio, gusa Hali ya Mtandao,na uchague.
Image - Anzisha upya kifaa chako cha Android au uwashe upya iPhone yako. Wakati mwingine simu hupoteza miunganisho muhimu na zinahitaji tu kuwashwa upya ili kuzipata tena.
- Ikiwa simu yako inatumia SIM kadi, angalia plating ya shaba ili kuona chips au kubadilika rangi. Ukiona kitu chochote kisicho cha kawaida, wasiliana na T-Mobile.
- Ikiwa hakuna mojawapo ya vidokezo hivi vya utatuzi iliyosuluhisha tatizo, utahitaji kuwasiliana na T-Mobile kwa usaidizi zaidi.
