Unachotakiwa Kujua
- Kuanzisha upya ndiyo njia ya haraka zaidi ya kutatua masuala mengi kiini cha tatizo.
- Wi-Fi duni pia inaweza kuwa tatizo, kwa hivyo angalia mtandao wako ili uhakikishe kuwa unafanya kazi.
- Matatizo mengine kadhaa yanaweza kusababisha Apple TV kuacha kufanya kazi, lakini utatuzi kwa kawaida utafanya iendelee tena.
Makala haya yanafafanua jinsi ya kuirekebisha wakati Apple TV haifanyi kazi. Maagizo yanatumika kwa Apple TV 4K na Apple TV HD inayotumia tvOS 13.3 kwa kutumia Siri Remote.
Anza na Anzisha Upya
Kuwasha tena kunaweza kurekebisha matatizo mengi ambayo unaweza kukumbana nayo ukitumia kifaa cha Apple. Kuna njia tatu za kuwasha upya kifaa chako cha Apple TV: kwa kutumia Siri Remote, kwa kutumia skrini ya tvOS System, na kuchomoa kifaa cha Apple TV.
Anzisha upya kwa Kutumia Kidhibiti Mbali cha Siri
Bonyeza na ushikilie vitufe vya Menyu na Nyumbani kwenye Kidhibiti Mbali cha Siri kwa wakati mmoja hadi mwangaza wa hali kwenye kifaa cha Apple TV huanza kupepesa macho.
Anzisha upya Kutoka kwa Skrini ya Mfumo ya tvOS
Ili kuwasha upya kutoka skrini ya tvOS Mfumo, kwa kutumia Siri Remote, chagua Mipangilio > Mfumo> Anzisha upya.
Anzisha upya kwa Kuchomoa Kifaa cha Apple TV
Tenganisha kifaa cha Apple TV kutoka kwa umeme kwa sekunde 15.
Wakati kifaa cha Apple TV kimewashwa tena, thibitisha kuwa kinatumia programu mpya zaidi. Ili kufanya hivyo, kwa kutumia Kidhibiti cha Mbali cha Siri, chagua Mipangilio > Mfumo > Masasisho ya Programu >Sasisha Programu.
Tatizo: Muunganisho hafifu wa Wi-Fi
Aina mbalimbali za matatizo ya Wi-Fi yanayoweza kujumuisha utendakazi wa polepole; kutokuwa na uwezo wa kujiunga na mtandao wa ndani; na kukatwa kwa ghafla, bila mpangilio.
Ili kutatua muunganisho wa polepole wa Wi-Fi, chagua Mipangilio > Mtandao. Kwenye skrini ya Mtandao, chini ya Hali, tafuta anwani ya IP. Ikiwa hakuna anwani ya IP inayoonekana, anzisha upya modemu yako au kituo cha ufikiaji kisichotumia waya (WAP) na kifaa cha Apple TV.
Ikiwa anwani ya IP inaonekana lakini nguvu ya mawimbi ni dhaifu, unaweza kuchukua hatua zifuatazo:
- Thibitisha kuwa mtandao wako na si wa mtu mwingine unaonekana kama Jina la Mtandao.
- Sogeza modemu yako au WAP karibu na kifaa cha Apple TV.
- Tumia kebo ya Ethaneti kuunganisha modemu au WAP kwenye kifaa cha Apple TV badala ya kutumia muunganisho usiotumia waya.
- Wekeza kwenye kiendelezi cha Wi-Fi ili kuongeza nguvu ya mawimbi karibu na kifaa cha Apple TV.
Tatizo: AirPlay Haifanyi Kazi
AirPlay hukuwezesha kushiriki filamu na picha kutoka kwa vifaa vyako vya mkononi na marafiki na familia kwa kutumia Apple TV. Maeneo ya kazi huwa na vyumba vya mikutano vinavyotoa uoanifu wa AirPlay ili wafanyakazi wenza waweze kushiriki mawasilisho na programu za mafunzo.
Ikiwa AirPlay haifanyi kazi kwenye kifaa chako cha Apple TV, unaweza kuchukua hatua mbili:
- Hakikisha kuwa kifaa cha mkononi (iOS au iPadOS) au Mac kiko kwenye mtandao sawa na kifaa cha Apple TV.
- Washa AirPlay kwa kuchagua Mipangilio > AirPlay na HomeKit kwenye kifaa cha Apple TV. Kwenye skrini ya AirPlay, chagua AirPlay ili kuwasha kati ya Imewashwa na Zima.
Baadhi ya vifaa vya nyumbani vya kielektroniki, kama vile simu zisizo na waya na oveni za microwave, vinaweza kutatiza AirPlay. Hamisha kifaa chako cha Apple TV, modemu, au WAP, na Mac au iOS/iPadOS kifaa ambacho kinatangaza mbali na vipengee vyovyote vinavyoleta usumbufu. (Pia, hakikisha kwamba kompyuta iliyo katika ghorofa ya chini haitumii kipimo data chote kinachopatikana ili kupakua filamu kupitia muunganisho wako usiotumia waya kwa wakati mmoja.)
Tatizo: Hakuna Sauti wala Sauti
Ili kurekebisha tatizo la sauti au video, kamilisha hatua zifuatazo:
- Hakikisha kuwa sauti kwenye kifaa chako cha nje cha sauti au televisheni haijawekwa kunyamazishwa.
- Washa upya kifaa cha Apple TV.
- Chomoa, na kisha uunganishe tena kwa uthabiti kila ncha ya kebo ya HDMI inayounganisha televisheni yako na kifaa cha Apple TV.
-
Chagua Mipangilio > Video na Sauti > Azimio.
Thibitisha kuwa mpangilio wa msongo uliochaguliwa unafaa kwa televisheni yako.
Image Apple TV huweka ubora kiotomatiki. Ikiwa mwonekano uliochaguliwa haufai kwa muundo na muundo wa televisheni yako, angalia mwongozo uliopokea kwa televisheni yako ili upate mwonekano bora wa skrini.
-
Chagua Mipangilio > Video na Sauti > Towe la Sauti..
Kwenye skrini ya Towe la Sauti, hakikisha kuwa HDMI imechaguliwa.
Image
Tatizo: Siri Remote Haifanyi kazi
Sababu ya kawaida ya Siri Remote kuacha kufanya kazi ni kwamba betri yake inahitaji kuchajiwa upya.
Ikiwa Kidhibiti chako cha Mbali cha Siri bado kinafanya kazi, angalia nguvu ya betri kwa kuchagua Mipangilio > Vidhibiti na Vifaa > Kidhibiti cha Mbali Kando ya Kidhibiti, unaona mchoro wa maisha ya betri yaliyosalia. Ili kuona asilimia ya maisha ya betri iliyosalia, chagua Kidhibiti cha Mbali Asilimia inaonekana kando ya Kiwango cha Betri
Ikiwa Kidhibiti chako cha Mbali cha Siri hakifanyi kazi tena, tumia kebo ya Umeme hadi USB iliyokuja na Apple TV yako ili kuchomeka kidhibiti cha mbali kwenye chanzo cha nishati ili kidhibiti mbali kiweze kuchaji tena.
Tatizo: Kasi ya Kusogeza kwenye uso wa Mguso Si Sawa
Watumiaji wengi wa Apple TV wanalalamika kuwa Siri Remote ina "kichochezi cha nywele." Kwa maneno mengine, kishale kwenye skrini husogea haraka sana.
Ili kurekebisha usikivu wa uso wa pedi ya Siri Remote, chagua Mipangilio > Vidhibiti na Vifaa > Touch Surface Inafuatilia. Kisha, chagua chaguo-- Haraka, Wastani, au Polepole-unayopendelea.
Tatizo: Mwangaza wa Hali ya Apple TV Unawaka
Ikiwa taa ya hali kwenye kifaa cha Apple TV inawaka haraka, unaweza kuwa na tatizo la maunzi. Ikiwaka kwa zaidi ya dakika 3, unapaswa kurejesha Apple TV yako kwenye mipangilio chaguomsingi iliyotoka nayo kiwandani.
Ili kuweka upya kifaa cha Apple TV kwenye mipangilio iliyotoka nayo kiwandani, kamilisha hatua zifuatazo:
-
Chagua Mipangilio > Mfumo > Weka upya..
Image -
Kwenye Weka upya skrini, chagua mojawapo ya chaguo hizi mbili:
- Weka upya: Chaguo hili hurejesha Apple TV kwenye mipangilio ya kiwandani. Amri hii haihitaji muunganisho wa intaneti.
- Weka Upya na Usasishe: Chaguo hili hurejesha Apple TV kwenye mipangilio ya kiwandani kisha kusakinisha masasisho ya programu. Chaguo hili linahitaji muunganisho wa intaneti.
Image Acha kifaa cha Apple TV kimeunganishwa kwenye chanzo cha nishati hadi mchakato wa kuweka upya ukamilike.
-
Ikiwa uwekaji upya hautatui tatizo, tenganisha kebo ya umeme kutoka upande wa nyuma wa kifaa cha Apple TV. Baada ya sekunde 30, chomeka kifaa cha Apple TV kwenye kifaa tofauti cha umeme.
Ikiwezekana, jaribu kebo tofauti ya Apple TV.
Tatizo: Mwangaza, Rangi, au Tint Imezimwa
Ikiwa mwangaza, rangi au tint imezimwa katika maudhui unayotazama kwenye Apple TV, chagua Mipangilio > Video na Sauti> HDMI Output . Kwenye skrini ya HDMI Output , unaona mipangilio mitatu:
- YCbCr
- RGB Juu
- RGB Chini
YCbCr ndiyo mipangilio inayopendekezwa kwa televisheni nyingi. Kebo ya HDMI ya kasi ya juu inahitajika, na mipangilio ya RGB kwenye televisheni yako na Apple TV inapaswa kuendana.
Chagua chaguo ambalo linafaa zaidi kwako.
Tatizo: Apple TV Inasema Imeishiwa Nafasi
Apple TV yako hutiririsha video na muziki mwingi kutoka kwenye mtandao, lakini huhifadhi programu na data zao kwenye hifadhi yake ya ndani. Unapopakua programu mpya, kiasi cha hifadhi kinachopatikana hupungua hadi upunguze nafasi.
Ukiona ujumbe wa hitilafu kwamba Apple TV haina nafasi, kamilisha hatua zifuatazo:
- Chagua Mipangilio > Ya jumla > Dhibiti Hifadhi..
- Kwenye skrini ya Hifadhi, vinjari orodha ya programu ambazo umesakinisha kwenye kifaa chako, na uangalie ni nafasi ngapi ambayo kila moja hutumia.
- Chagua aikoni ya Tupio kando ya programu ambazo hutumii, kisha uchague Futa. (Unaweza kupakua programu hizi tena wakati wowote kutoka kwa Duka la Programu.)
Tatizo: Paa Nyeusi Zinaonekana kwenye Skrini au Picha Haifai TV
Ili kutatua tatizo hili, rekebisha uwiano wa televisheni yako hadi 16:9.
Kwa maagizo ya kuweka uwiano wa kipengele cha televisheni yako, huenda ukahitaji kurejelea kijitabu kilichokuja na televisheni yako.
Bado Una Shida?
Ikiwa umejaribu kurekebisha haya lakini bado unatatizika na kifaa chako cha Apple TV, wasiliana na Usaidizi wa Apple kwa usaidizi.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Je Apple TV imepungua?
Nenda kwenye ukurasa wa Hali ya Mfumo wa Apple ili kuangalia hali ya Apple TV na programu zingine za Apple.
Nitawasha vipi tena Apple TV?
Kwenye kidhibiti cha mbali cha kizazi cha pili cha Siri au kidhibiti cha mbali cha Apple TV, bonyeza na ushikilie Nyuma + TV/Kituo cha Kudhibiti hadi iwashe kifaa chako kinawaka. Kwenye Alumini au Nyeupe ya Kidhibiti cha Mbali cha Apple, bonyeza na ushikilie Menu na Chini hadi mwanga kwenye kifaa chako uwaka.
