Njia Muhimu za Kuchukua
- Kampuni za mitandao ya kijamii zinatafuta njia za kuzuia watumiaji kupata matumizi mabaya.
- Instagram inarahisisha kuzuia maoni na ujumbe usiotakikana.
- Matumizi mabaya ya mtandaoni ni ya kawaida, kulingana na utafiti wa Kituo cha Utafiti cha Pew.
Kampuni za mitandao ya kijamii zinajaribu kukabiliana na tatizo linaloendelea la matumizi mabaya kwenye mifumo yao.
Instagram ilisema hivi majuzi kuwa itarahisisha kuzuia maoni yasiyotakikana na ujumbe wa moja kwa moja kwenye huduma ya mitandao ya kijamii ya kushiriki picha na video. Watumiaji sasa wanaweza kuchuja kiotomatiki maudhui yanayokera na kuficha maoni na maombi ya ujumbe wa moja kwa moja kutoka kwa watumiaji mahususi.
"Kampuni za mitandao ya kijamii hazitapambana na ujumbe wa matusi, zitaishia tu na watumiaji matusi kutusi wao kwa wao, na hakuna mtu atakayetumia maudhui ya mitandao ya kijamii kwa njia inayofaa," Thomas Roulet, profesa katika shule hiyo. Chuo Kikuu cha Cambridge kinachosoma matatizo ya mitandao ya kijamii, kiliiambia Lifewire katika mahojiano ya barua pepe.
"Watapoteza watumiaji wazuri na wa thamani baada ya muda mrefu."
Mashambulizi Yamekithiri
Michezo imekuwa sehemu ya hivi majuzi ya mashambulizi ya mitandao ya kijamii. Baada ya fainali ya Euro 2020, mashabiki wenye hasira waliwashambulia wanasoka wa Uingereza kwenye Instagram kufuatia kushindwa kwa timu hiyo. Matukio hayo, ambayo yalijumuisha maoni ya ubaguzi wa rangi na emoji, yaliangazia kutojiweza kwa watumiaji wa Instagram kuzuia mashambulizi kwenye jukwaa. Mwanamitindo Chrissy Teigen alifuta akaunti yake ya Twitter mwezi Machi baada ya kulalamikia unyanyasaji kwenye jukwaa.
"Tulitengeneza kipengele hiki kwa sababu watayarishi na watu mashuhuri wakati mwingine hupata maoni mengi ya ghafla na maombi ya DM kutoka kwa watu wasiowafahamu," mkuu wa Instagram Adam Mosseri aliandika kwenye chapisho la blogu.
Kipengele kipya cha Mipaka cha Instagram kinakusudiwa kusaidia kuzuia matumizi mabaya kwa kuwaruhusu watumiaji kuchagua wanaoweza kuwasiliana nao wakati wa shughuli nyingi. Watumiaji wanaweza kuwasha vizuizi kwa akaunti ambazo hazizifuati na zile za wafuasi wa hivi majuzi. Vikomo vinapowezeshwa, akaunti hizi haziwezi kutuma maoni au kutuma maombi ya DM kwa muda maalum.
Kipengele kingine cha Instagram kiitwacho Maneno Yaliyofichwa, kilichoundwa ili kulinda watumiaji dhidi ya maombi yasiyotakikana ya DM, pia kinapanuliwa. Maneno Yaliyofichwa huchuja kiotomatiki maombi ambayo yana maneno ya kuudhi, vifungu vya maneno na emoji. Kichujio huweka vitu ambavyo hutaki kuona kwenye folda iliyofichwa, ambapo unaweza kuamua ikiwa unataka kuviona. Pia huchuja maombi ambayo huenda ni taka au yana ubora wa chini.
Instagram imesasisha hifadhidata yake ya Maneno Yaliyofichwa kwa aina mpya za lugha za kuudhi, ikiwa ni pamoja na mistari ya emoji, na kuzijumuisha kwenye kichujio, Mosseri alisema. Kipengele hiki kimezinduliwa katika nchi mahususi na kitapatikana duniani kote kufikia mwisho wa mwezi.
Twitter Inazingatia Njia za Kuzuia Unyanyasaji
Mitandao mingine ya kijamii pia inazingatia hatua za kupinga unyanyasaji.
Twitter inachunguza njia za kuwasaidia watumiaji kuzuia tahadhari zisizohitajika. Mfumo wa arifa wa kampuni humtahadharisha mtumiaji wakati ametambulishwa moja kwa moja kwenye tweet. Kipengele hiki ni muhimu ikiwa tweet inavutia. Lakini maudhui ya matusi yanaweza kusababisha unyanyasaji mtandaoni.
Kampuni imesema inazingatia njia mbalimbali za kuzuia matumizi mabaya, ikiwa ni pamoja na kuwaruhusu watumiaji "kujiorodhesha" wenyewe. Uwezo huu ungeruhusu watumiaji kuondoa jina lao kwenye tweet ya mtu mwingine ili wasitambulishwe tena na ungezuia maoni yasiyotakikana yasionekane kwenye mipasho yao.
Matumizi mabaya ya mtandaoni ni ya kawaida. Uchunguzi wa hivi majuzi wa Kituo cha Utafiti cha Pew uligundua kuwa 41% ya Wamarekani wamekumbana kibinafsi na aina fulani ya unyanyasaji mtandaoni. Walipoulizwa kukadiria jinsi kampuni hizi zinavyoshughulikia unyanyasaji au uonevu mtandaoni kwenye mifumo yao, ni asilimia 18 pekee walisema kuwa kampuni za mitandao ya kijamii zinafanya kazi nzuri au nzuri.
Roulet alisema kuwa matumizi mabaya kwenye mitandao ya kijamii ni tatizo gumu kusuluhisha. Sehemu za kwanza za mawasiliano ni watumiaji waliodhulumiwa ambao wanaweza kuripoti ujumbe wa matusi. Mtumiaji akisharipotiwa mara nyingi, anwani ya IP inaweza kupigwa marufuku.
"Muhimu, kampuni za mitandao ya kijamii zinapokusanya data kwenye jumbe zilizoripotiwa, zinaweza kuwa na uwezo wa kubinafsisha na kuboresha utambuzi wa jumbe za kuudhi kwa kutumia kujifunza kwa mashine, kukiwa na hatari kwamba wakati mwingine hukagua maudhui yanayokubalika," Roulet iliongeza.
Mosseri alisema Instagram "itawekeza katika mashirika yanayozingatia haki ya rangi na usawa."
"Tunajua kuna mengi ya kufanya, ikiwa ni pamoja na kuboresha mifumo yetu ili kupata na kuondoa maudhui matusi kwa haraka zaidi na kuwawajibisha wale wanaoyachapisha," Mosseri aliandika.
