Njia Muhimu za Kuchukua
- PayPal na kampuni yake tanzu, Venmo, wamevumilia kuchunguzwa kwa miaka mingi kutokana na kufungiwa na kufungwa kwa akaunti, huku kukiwa na msaada mdogo kwa watumiaji.
- Kukataliwa kwa malipo ya WikiLeaks mwaka wa 2010 ni mfano wa juu kabisa wa kile ambacho watetezi wa kupinga udhibiti huita "udhibiti wa kifedha."
- Muungano wa mashirika ya kutetea haki za kidijitali unadai haki zaidi kwa watumiaji wa mifumo ya malipo ya kijamii.
Muungano mpya wa mashirika ya kutetea haki za kidijitali unadai sera zilizo wazi zaidi kwa watumiaji wa PayPal na Venmo baada ya takriban muongo mmoja wa vikwazo na kufungwa kwa akaunti ambazo hazijaeleweka vizuri.
Jukumu la mifumo ya malipo ya kijamii katika maisha yetu limeongezeka katika muongo uliopita, kwani kampuni kama PayPal, mzazi wa Venmo, ziliongeza idadi ya watumiaji. Lakini kadiri ulimwengu unavyozidi kusogea mtandaoni mwaka jana kutokana na janga hili, malalamiko kwa Ofisi ya Ulinzi wa Kifedha ya Watumiaji kuhusiana na "kusimamia, kufungua, au kufunga pochi ya rununu" yaliongezeka zaidi ya mara mbili nchini kote, ikilinganishwa na 2019.
Sasa, kikundi cha watetezi wa haki za kidijitali wanasema inatosha.
"Hasa wakati wa janga, wasindikaji hawa wa malipo wana jukumu kubwa sana katika maisha yetu," Jillian York, mkurugenzi wa uhuru wa kimataifa wa kujieleza katika shirika la utetezi wa haki za kidijitali la Electronic Frontier Foundation (EFF), aliambia Lifewire. katika mahojiano kupitia Zoom.
"Ni jinsi watu hupokea malipo ya kazi, mara nyingi, au kuchangishwa kwa bili za hospitali katika nchi kama vile Marekani-kwa hivyo tunaanza kuona hili kama suala kubwa zaidi, na kuona mifumo hii kama miundombinu, badala yake kuliko, tuseme, Facebook au nini."
Inadai Uwazi
Kukabiliana na takriban muongo mmoja wa malalamiko yanayohusiana na kusimamishwa na kufungwa kwa akaunti bila kutarajiwa, EFF na mashirika mengine 21 ya haki za kidijitali hivi majuzi yalituma barua ya wazi kwa PayPal na Venmo zikitaka uwazi zaidi na uwajibikaji kwa watumiaji.
Kulingana na Kanuni za Santa Clara, barua hiyo inataka kuchapishwa kwa ripoti za kawaida za uwazi na PayPal na Venmo, arifa za maana kwa watumiaji kuhusu kufungiwa na kufungwa kwa akaunti, na kuundwa kwa "mchakato wa kukata rufaa kwa wakati unaofaa"- mambo ambayo York inasema kwa sasa yanakosekana kwa watumiaji.
Zima kama Udhibiti
Mojawapo ya matatizo ambayo muungano huo unaangazia ni udhibiti wa kifedha-suala ambalo lilikuwa vichwa vya habari mwaka wa 2010 wakati PayPal ilifungia akaunti ya WikiLeaks.
Mapema mwezi huu, EFF ilijaribu kumsaidia mfuasi wa muda mrefu aitwaye Larry Bryant baada ya akaunti yake ya PayPal kuripotiwa kufungwa bila taarifa wala maelezo.
"Katika hali hii, Bryant alikuwa akipokea malipo kwa seva zinazotumia nodi za Tor, ambazo baadhi yake huenda zilitumiwa na wafuasi wa WikiLeaks, na hakuweza kulipa kwa kuendesha seva yake iliyokodishwa nchini Finland," York alisema.. "Hakupokea barua pepe wala simu zozote [kutoka PayPal]. Hilo ndilo lilikuwa jambo la kutatanisha kwetu."
akaunti imerejeshwa.
… vichakataji hawa vya malipo vina jukumu kubwa sana katika maisha yetu.
Kwa sababu ya aina hizo za maamuzi yasiyo wazi, muungano unatafuta uwazi zaidi kwa watumiaji wa mifumo yote miwili kusonga mbele.
Sheria Hutengeneza Utata
"Kwa kuongezeka, katika miaka michache iliyopita, tumekuwa tukiona PayPal, Venmo na watoa huduma wengine wa malipo…wakipunguza malipo ya watu kulingana na maeneo fulani ya mada," York alisema.
Moja ya maeneo hayo ni vikwazo.
Nchini Marekani, biashara haziruhusiwi kufanya miamala ya kifedha na nchi zilizoidhinishwa chini ya msururu wa sheria tata. Adhabu zinaweza kuanzia dola elfu chache hadi mamilioni, wakati mwingine hata kifungo cha jela.
Shinikizo la kutii sheria hizo linaweza kuwa na jukumu katika baadhi ya vikwazo vinavyowekwa kwenye akaunti za baadhi ya watu, kulingana na York. Badala ya kuwekea vikwazo katika shughuli za malipo kati ya nchi, baadhi ya wasindikaji wa malipo huishia kuweka vikwazo kwenye akaunti binafsi kulingana na maneno muhimu yanayohusiana na vikwazo.
Mwaka wa 2017, PayPal iligonga vichwa vya habari ilipofungia akaunti ya shirika moja kuu la vyombo vya habari nchini Kanada baada ya gazeti moja la nchini humo kulipa ada ili kuandika habari kuhusu familia ya wakimbizi wa Syria katika shindano, ikitaja vikwazo. Venmo alipokea ukosoaji kama huo mnamo 2019 kwa kuripoti akaunti ya mtumiaji baada ya kuwalipa marafiki chakula cha jioni kwenye mkahawa wa Kiajemi huko Manhattan kwa sababu ya kutumia maneno muhimu yanayohusiana na Irani.
York alisema aliathiriwa binafsi na mbinu kama hizo wakati akaunti yake mwenyewe ya PayPal iliposimamishwa ghafla baada ya kuandaa uchangishaji fedha kwa ajili ya wakimbizi wa Syria walioko Ulaya.
"Ilikuwa tu kwa sababu ya neno kuu 'Syria,'" York alisema.
Kwa sababu ya miunganisho ya York katika ulimwengu wa teknolojia, aliweza kurejesha akaunti yake. Kwa kuwa watumiaji wengi hawana chaguo hilo, hata hivyo, alisema uwazi na uwajibikaji ni muhimu ili kuhakikisha usawa.
"Hapo ndipo utetezi wetu mwingi wa rufaa hutoka…" York alisema. "Mtumiaji wa wastani amenyimwa hakimiliki kabisa kwa kuzima huku."
