Njia Muhimu za Kuchukua
- Simu mahiri na vifaa vingine mahiri vinahitaji usaidizi bora wa muda mrefu, wataalam wanasema.
- Ingawa wengi wanatoa masasisho ya programu kwa muda mrefu, watengenezaji wengi wa simu bado wanatoa usaidizi wa kimsingi wa maunzi.
- Haja ya usaidizi wa muda mrefu inazidi kuongezeka kadiri vifaa vingi zaidi vinavyopatikana.
Kadiri idadi ya miundo ya simu mahiri inayopatikana inavyoongezeka duniani kote, wataalamu wanasema hitaji la usaidizi wa muda mrefu linaongezeka zaidi na zaidi.
Samsung hivi majuzi ilitangaza kuwa ni kifaa kimoja tu kati ya vifaa vyake vipya vya safu ya kati ya A-sasisho za mfumo wa uendeshaji wa Android usiopungua miaka mitatu. Wale wanaonunua simu zingine kwenye orodha hawatahakikishiwa sasisho kwa zaidi ya miaka miwili.
Hili, wataalamu wanasema, ni ingizo lingine tu katika orodha ya muda mrefu ya masuala ya usaidizi ambayo vifaa vingi mahiri vimeona katika miaka kadhaa iliyopita.
"Usaidizi wa maunzi na programu unahitajika sana kwa muda mrefu kwa watumiaji kwa sababu, katika mazingira ya teknolojia yanayobadilika kila mara, kuna mambo mapya ambayo yanatoka na programu dhibiti mpya na programu zinazosasishwa kwa vifaa. ambayo inaweza kufanya mambo yasifanye kazi ipasavyo, " Mark Pauley, Mkurugenzi Mtendaji wa Axiom Armor, aliiambia Lifewire katika barua pepe.
Kupambana na Wakati Ujao
Ikiwa umewahi kununua simu mahiri, basi huenda unajua hisia inayoletwa na kuweka mipangilio ya simu yako mpya, kisha kujua miezi michache baadaye kwamba kampuni hiyo imetoa toleo lingine katika mfululizo.
Hili likifanyika, mara nyingi inaweza kuhisi kama kifaa chako kipya kimepewa muda wa kuishi uliopunguzwa. Baada ya muda uliowekwa kupita, na usaidizi umekauka, utahitaji kwenda kwenye kifaa kipya.
Kwa wengi, umri huu wa kuishi ni mfupi sana, huku simu nyingi kuu za Android zikiahidiwa kusasishwa kwa miaka mitatu pekee. Kwa wakati huu, LG na Samsung zimetoa ahadi zinazofanana, ingawa kufungwa kwa biashara ya simu ya LG kumewaacha wengine wakijiuliza ni nini kitakachotokana na ahadi hiyo.
Programu ni sehemu muhimu sana ya mlinganyo wa kuamua ni simu mahiri ipi ungependa kununua, na usaidizi mdogo ni kikwazo ambacho wengi wanapaswa kukabiliana nacho. Kwa kuwa simu mahiri nyingi tayari zinagharimu kati ya $500-$1,000, kulipia sana kifaa ambacho kinaonekana kuwa cha zamani baada ya miaka michache tu kunaweza kukatisha tamaa sana.
Kupanua Usaidizi
Wataalamu kama vile Harriet Chan, mkurugenzi wa masoko na mwanzilishi mwenza wa CocoFinder, kampuni ya kutengeneza programu, pia wanapendekeza kuwa watengenezaji waunde vituo maalum vya jumuiya kwa ajili ya watumiaji wao wa simu mahiri.
Usaidizi wa maunzi na programu unahitajika sana kwa muda mrefu kwa watumiaji kwa sababu… kila mara kuna mambo mapya yanayotoka na programu dhibiti mpya na programu zinazosasishwa…
"Huduma ya usaidizi ni muhimu sana kwa watumiaji, kwani inasaidia kuwasaidia watumiaji na maswali yanayoulizwa mara kwa mara na hutoa usaidizi mbalimbali wa kiufundi. Timu za usaidizi hutoa mwongozo kuhusu vifaa vya kielektroniki, programu na mavazi, miongoni mwa mambo mengine.. Maelezo haya yatasaidia wateja kutatua hitilafu ndogo za kiufundi wao wenyewe, " Chan aliiambia Lifewire katika barua pepe.
Wengi tayari wanatoa huduma kama hii. Hata hivyo, kwa kupanua chaguo za usaidizi ambazo tayari wanazo, watengenezaji simu mahiri wanaweza kuunda mtandao unaotegemeka zaidi kwa watumiaji kupata majibu wanayohitaji. Changanya hii na chaguo zilizopanuliwa za ukarabati, na utaweza kuweka simu mahiri yako ikifanya kazi kwa muda mrefu zaidi kuliko inavyoweza kufanya kazi kawaida.
Suluhisho Mpya
Hata hivyo, jibu la masuala haya sio tu kuongeza muda wa masasisho ya programu kama Samsung, LG na wengine wanavyofanya. Badala yake, Pauley anasema kuwa kampuni hizi pia zinapaswa kuzingatia kupanua usaidizi wa maunzi, pia.
"Watengenezaji wa vifaa wanaweza kuboresha urefu wa usaidizi kwa kuwa na mafundi wanaopatikana kwa urahisi zaidi, waliofunzwa ambao wanapatikana kupitia simu, angalau. Kwa kuwa hii haiwezekani kila wakati kwa watengenezaji wengi, kwa kushirikiana na maduka huru ya ukarabati na wafanyikazi wa usaidizi wanaweza kuwa jibu bora zaidi, "Pauley alielezea.
Kwa kuandaa maduka zaidi ya ukarabati kwa zana na ujuzi unaohitajika ili kutengeneza simu zao, watengenezaji kama Samsung, Apple, na watengenezaji wengine wakuu wa simu mahiri wanaweza kupanua chaguo za usaidizi ambazo wateja wanazo.
Hii itakuwa neema kubwa kwa wale ambao hawataki kuwa na wasiwasi kuhusu wakati dhamana ya kifaa chao itaisha au ikiwa dhamana hiyo itashughulikia masuala wanayokumbana nayo kwenye kifaa chao.
Aidha, inaweza kuongeza muda wa kuishi wa vifaa hivyo, hasa iwapo watumiaji watachukua tahadhari chache ili kufanya vifaa vyao kuwa salama zaidi.
"Kutumia kilinda skrini kizuri na kipochi kizuri ndiyo njia bora zaidi ya ulinzi dhidi ya hitilafu za maunzi. Hitilafu za programu dhibiti na programu haziepukiki katika kiwango fulani, kwa hivyo kupata mpango wa ulinzi kunaweza kusaidia katika hali hizo baada ya muda mfupi. ikiwa kuna kitu kitaenda vibaya," Pauley alisema.
