Njia Muhimu za Kuchukua
- LG inafunga rasmi milango ya biashara yake ya simu.
- LG itaendelea kuuza vifaa vyake vya sasa hadi duka litakapoisha na itatoa usaidizi kwa "muda fulani."
- Wataalamu wanaonya kuwa watumiaji wanaonunua simu mpya za LG wanaweza kujikuta wakitoza bili kwa ajili ya ukarabati baada ya muda wa dhamana ya kifaa kuisha.
Wataalamu wanaonya kwamba watumiaji hawapaswi kutegemea LG kwa ajili ya matengenezo baada ya kuzima biashara yake ya simu na wanapaswa kuchukua simu mpya kutoka kwa mtengenezaji mwingine.
Kutokana na tangazo kwamba LG itafunga biashara yake ya simu, watumiaji wengi wanabaki kushangaa jinsi hali ya baadaye ya usaidizi wa kifaa kwa simu zao za LG inavyokuwa. Wataalamu wanasema baadhi ya watumiaji wanaweza kujiona wakitoza bili ya ukarabati mara tu awamu ya udhamini itakapokamilika.
"LG inalazimika kutoa usaidizi wa kiufundi kwa mujibu wa sheria mradi huduma za udhamini zinaendelea," Stacey Kane, kiongozi wa maendeleo ya biashara wa EasyMerchant, alieleza katika barua pepe kwa Lifewire. "Hata hivyo, katika nchi nyingine ambapo makampuni yanalazimika kufanya vyema huduma zao za udhamini hadi kipindi fulani baada ya kufutwa, watumiaji wa LG wanaweza kukabiliwa na [kulipia] gharama zao wenyewe kwa ajili ya ukarabati wa vitengo vyao kwa kutumia usaidizi wa mafundi wa kujitegemea."
Majuto ya Mnunuzi
LG imekuwa wazi katika ahadi zake za kutoa usaidizi-ikiwa ni pamoja na masasisho ya mfumo wa uendeshaji-kwa vifaa vyake baada ya kufungwa kwa mwisho kwa kitengo chake cha simu mahiri. Kampuni inatarajia kukamilisha mchakato huu Julai 2021, na inapanga kuendelea kuuza laini yake ya hivi punde ya vifaa hadi hisa itakapoisha.
Ingawa bidhaa zitapatikana kwa muda, wataalamu wanaonya kuwa kununua kifaa cha LG hivi sasa ni mchezo wa kubahatisha. LG, yenyewe, hata inasema kwamba itatoa usaidizi kwa muda usiojulikana pekee, ambao unaweza kuathiriwa pakubwa na eneo ambalo ulinunua kifaa.
Kwa sababu hii, walio nchini Marekani wanaweza kuwa na muda mrefu au mfupi wa usaidizi kuliko watumiaji wanaochukua kifaa katika nchi nyingine, kama vile India.
Zaidi ya hayo, Kane anasema wateja hawapaswi kutegemea LG kwa usaidizi wa kiufundi na ukarabati, kwa kuwa dhamana kwenye vifaa hivi mara nyingi inaweza kuwa kikomo. Kwa simu nyingi za LG, muda huo wa udhamini ni takriban mwaka mmoja, na mara nyingi hautatumika kwa ukarabati wa vipengee muhimu kama vile antena kwenye simu yako, isipokuwa matatizo hayo yanasababishwa na kasoro ya mtengenezaji.
Hapo awali ungeweza kuongeza dhamana kwa mwaka mwingine kwa kujisajili, lakini haijulikani ikiwa chaguo hilo bado litapatikana baada ya kufungwa.
Sasisho za Baadaye
Hoja nyingine ya mzozo ya kuzingatia wakati wa kubainisha la kufanya kuhusu kifaa chako cha sasa cha LG-au ikiwa bado unatafuta kuchagua - ni mustakabali wa mfumo wa uendeshaji. Masasisho mapya ya Mfumo wa Uendeshaji wa simu yako ni muhimu, mara nyingi huleta alama mpya za usalama na vipengele unavyohitaji ili uwe salama katika ulimwengu wa kidijitali.
Historia ya LG iliyo na masasisho haijawahi kuwa nzuri hivyo, huku masasisho makuu ya Android yakija kwenye vifaa vyake vizuri baada ya kuwa nayo. Mnamo 2018, LG ilizindua Kitengo cha Kuboresha Programu, iliyoundwa mahsusi kuleta sasisho za kuaminika zaidi kwa vifaa vyake. Hata hivyo, imeendelea kubaki nyuma watengenezaji wengine wakuu wa simu za Android kama Samsung.
Mojawapo ya maelezo ya kushangaza zaidi kutolewa wakati wa kufungwa, ingawa, ni ripoti kwamba LG inapanga kuleta Android 12 kwenye baadhi ya vifaa vyake. Hilo linaonekana kutowezekana, kwa vile, hata sasa, baadhi ya wamiliki wa vifaa vya LG bado wana wasiwasi kwamba hawatapokea Android 11. Ikiwa LG itapitia masasisho ya Android 12, kuna uwezekano mkubwa kwamba watakuja tu kwenye vifaa vya hivi karibuni vya kampuni, kama vile LG Wing. na LG Velvet, na pengine ingechukua angalau miaka kadhaa kuunganishwa.
LG inalazimika kutoa usaidizi wa kiufundi mradi tu huduma za udhamini zinaendelea.
Licha ya wasiwasi huo, Kane anasema anatumai kuwa LG itatimiza ahadi zake na kutoa usaidizi mzuri kwa watumiaji wa vifaa vyake baada ya kufungwa kukamilika.
"Kwa kuwa tayari wametoa taarifa ya kutangaza kwa uwazi kuendelea kuwaunga mkono watumiaji waliopo, inaweza tu kutowajibika kwao kutofanya vyema kwa maneno yao wenyewe," alisema.
