Kipengele cha usalama cha Kitambulisho cha Uso cha iPhone hukupa kidole gumba chako kupumzika kwa kutumia kamera ya kifaa inayoangalia mbele ili kukupa ufikiaji wa simu yako na Apple Pay badala ya nambari ya siri au kidole gumba. Matatizo ya Kitambulisho cha Uso huonekana unapojaribu kufungua simu yako. Unaweza kupokea au usipate ombi la kuingiza nambari yako ya siri.
Sababu za Kitambulisho cha Uso cha iPhone kutofanya kazi
Kwa sababu Kitambulisho cha Uso hutumia programu na kamera, huenda ikawa na makosa wakati kipengele kinapoharibika. Utakuwa na vipengee vichache vya kuangalia unapotatua suala hilo, lakini baadhi ya sababu zinazowezekana ni pamoja na:
- Kamera ni chafu au imefungwa.
- Uso wako umefichwa.
- Toleo lako la iOS limepitwa na wakati.
- Kitambulisho cha Uso kina tatizo lingine.
Apple pia ina vipengele kadhaa vinavyozuia Face ID kufanya kazi ili kuweka kifaa chako salama zaidi. Masharti yafuatayo yatasababisha simu yako kuuliza nambari yako ya siri badala yake, lakini hakuna hata moja inayomaanisha kuwa kipengele hiki hakifanyi kazi.
- Hujafungua kifaa chako kwa zaidi ya siku mbili (saa 48).
- Hujatumia Kitambulisho cha Uso kwa zaidi ya saa nne na hujatumia nambari yako ya siri kwa zaidi ya siku sita na nusu (saa 156).
- Umetumia Find My iPhone kufunga kifaa chako.
- Kipengele cha Dharura cha SOS kinatumika kwenye simu yako.
Jinsi ya Kuirekebisha Wakati Kitambulisho cha Uso Haifanyi kazi
Kwa sababu matatizo ya Kitambulisho cha Uso yanaweza kutoka kwa vyanzo mbalimbali, itabidi ujaribu marekebisho kadhaa ili kufanya hivyo tena. Hapa kuna baadhi ya mambo ya kujaribu.
-
Hakikisha kuwa hakuna kitu kinachozuia uso wako au kamera yako. Ili Kitambulisho cha Uso kifanye kazi vizuri, macho, pua na mdomo wako vyote vinahitaji kuonekana kwa kamera.
Ikiwa si nguo zako zinazozuia mwonekano, hakikisha kuwa kidole chako hakijaifunika lenzi. Unaweza pia kujaribu kuondoa au kurekebisha kipochi chako cha simu ili kuona ikiwa inakuzuia.
-
Hakikisha kuwa umeshikilia iPhone yako ipasavyo. Ingawa Kitambulisho cha Uso kwenye iPad hufanya kazi bila kujali jinsi unavyotazama kompyuta ya mkononi, haitafanya kazi kwenye iPhone isipokuwa simu iwe katika mkao wa wima.
Kitambulisho cha Uso pia hufanya kazi ndani ya safu mahususi ya uso wako pekee, kwa hivyo jaribu kushikilia simu yako karibu au mbali zaidi.
- Safisha lenzi ya kamera. Uchafu na mafuta vinaweza kusimamisha kamera yako ya iPhone kufanya kazi, kwa hivyo kufuta kwa haraka kwa kitambaa cha nyuzi ndogo kunaweza kutatua tatizo.
-
Anzisha tena simu yako. Ikiwa marekebisho ya kimwili hayafanyi kazi, uwekaji upya wa programu unaweza kufanya kazi. Jaribu kuzima simu yako, iwashe nakala na uweke nambari yako ya siri. Kisha, uifunge na ujaribu kuifungua kwa Face ID tena.
- Angalia ili kuona ikiwa Kitambulisho cha Uso kimewashwa. Nenda kwenye Mipangilio > Kitambulisho cha Uso na Nambari ya siri, kisha uhakikishe swichi za vipengele unavyojaribu kutumia Face ID navyo (kwa mfano., Kufungua kwa Simu) ziko kwenye nafasi ya kuwasha/kijani.
- Zima "Inahitaji Umakini." Chaguo moja katika Kitambulisho cha Uso huizuia kufanya kazi isipokuwa kama unatazama kamera moja kwa moja. Ikiwa kifaa chako hakifungui, kamera inaweza kuwa haisajili macho yako. Ili kuzima kipengele hiki, fungua Kitambulisho cha Uso na Nambari ya siri, kisha usogeze chini na uwashe swichi iliyo karibu na Inahitaji Umakini kwa Kitambulisho cha Uso ili kuzima/nyeupe.
-
Weka mwonekano mbadala. Kitambulisho cha Uso kinaweza kukutambua licha ya mabadiliko madogo ya mwonekano, kama vile ukipata au kupoteza nywele au kuanza kuvaa miwani, lakini hilo halitaambatana na tofauti kubwa zaidi.
Kwenye skrini ya Kitambulisho cha Uso na Msimbo wa siri, gusa Weka Mwonekano Mbadala ili kuongeza mwonekano zaidi kwenye simu yako. Chaguo hili halitachukua nafasi ya uso wako wa asili; ni kama kuongeza alama za vidole tofauti kwenye Touch ID.
- Angalia sasisho la iOS. Huenda ID ya Uso ikahitaji sasisho ili kuanza kufanya kazi ipasavyo. Nenda kwenye Mipangilio > Jumla > Sasisho la Programu ili kuona kama toleo jipya la mfumo wa uendeshaji linapatikana. Baada ya kifaa chako kukipakua na kukisakinisha, kifungue kwa nambari yako ya siri, ukifunge tena, kisha uone kama Kitambulisho cha Uso kinafanya kazi.
-
Weka Upya Kitambulisho cha Uso. Hatua kali zaidi unayoweza kuchukua ni kuweka upya Kitambulisho cha Uso na kukiweka tena kuanzia mwanzo. Katika programu ya Mipangilio, gusa Kitambulisho cha Uso na Nambari za siri, kisha uchague Weka Upya Kitambulisho cha Uso Uta pitia usanidi wa awali tena, kisha unaweza kuona kama simu yako itafunguka bila tatizo.
- Wasiliana na Apple. Ikiwa hakuna kitu kingine kinachofanya kazi, iPhone yako inaweza kuwa na maswala ya maunzi au programu ambayo yanahitaji umakini zaidi. Nenda kwenye ukurasa wa usaidizi wa Apple ili kuandika tatizo lako mahususi na uanzishe ombi la huduma.
