Unachotakiwa Kujua
- Windstream intaneti na huduma za TV hupata hitilafu kwa kiasi kikubwa lakini wakati mwingine tatizo huwa upande wako wa mambo.
- Ikiwa tatizo liko mwisho wako, vidokezo hivi vya utatuzi vitakusaidia kurekebisha matatizo ya intaneti au TV ili uunganishwe tena.
Jinsi ya Kujua Ikiwa Windstream Imeshuka
Ikiwa unafikiri Windstream inaweza kupungua kwa kila mtu, ukaguzi wa haraka wa taarifa zilizoenea za kukatika kwa umeme kunaweza kukusaidia kujua kwa uhakika.
- Tafuta Twitter kwa WindstreamDown. Angalia mihuri ya wakati ya tweet inayoonyesha watu wengine wanakumbana na matatizo na Windstream kama wewe. Unaweza pia kujaribu kuangalia ukurasa wao rasmi wa Twitter kwa maelezo.
-
Tumia tovuti ya "kikagua hali" ya watu wengine kama vile Downdetector, Downhunter, IsTheServiceDown au Outage. Report. Tovuti hizi hutoa ramani za chanjo na maelezo mengine ili kukuonyesha mahali ambapo matatizo yanatokea katika mtandao wa Windstream, na vile vile ni huduma zipi (internet au televisheni) zimeathiriwa.
Image - Angalia ukurasa wa Facebook wa Windstream. Haiwezekani, lakini ikiwa kukatika ni kubwa vya kutosha kampuni inaweza kuchapisha habari hapo. Unaweza pia kutuma ujumbe kwa kampuni moja kwa moja kutoka kwa ukurasa huu.
Cha kufanya Wakati Huwezi Kuunganishwa kwenye Windstream
Ikiwa unafikiri kuwa tatizo liko upande wako, kuna hatua kadhaa za utatuzi unazoweza kuchukua ili kuunganisha tena.
- Thibitisha hali ya akaunti yako ukitumia Windstream. Hakikisha kuwa akaunti yako ni ya sasa na huduma hazizuiliwi kwa sababu fulani.
-
Angalia matatizo yako ya muunganisho wa intaneti. Pia, hakikisha kuwa haujapuuza mambo dhahiri, kama vile:
- Je, nyaya zote zimeunganishwa ipasavyo kati ya vifaa?
- Je, modemu ya mtandao inaonyesha ujumbe wowote wa hitilafu?
- Je, Wi-Fi yako inafanya kazi vizuri?
- Je, kuna chochote kinachoweza kuzuia mawimbi ya intaneti?
- Je, huduma ya umeme ya nyumbani kwako inafanya kazi?
- Je, umeme umekatika katika mtaa wako?
-
Tatua kidogo TV/kisanduku cha kebo ikiwa tatizo ni katika kutazama vipindi vyako vya televisheni. Tafuta:
- Miunganisho iliyolegea: Angalia taa za viashiria, thibitisha kuwa kisanduku cha kebo kimechomekwa ipasavyo, na uthibitishe kuwa kimewashwa. Usisahau kuangalia muunganisho wa HDMI.
- Matatizo ya udhibiti wa mbali: Washa TV na kisanduku cha kebo wewe mwenyewe, kisha utumie kidhibiti cha mbali kuzima zote mbili. Huenda ukahitaji kubadilisha betri ili kurejesha na kufanya kazi.
- Matatizo ya ingizo: Je, Ingizo imewekwa kwenye TV? Bonyeza kitufe cha INPUT kwenye TV na usogeze hadi kwenye chaguo sahihi la seti yako ya televisheni ikiwa sivyo.
- Je, Wi-Fi imeunganishwa ipasavyo kwenye TV yako mahiri?
Ikiwa suala bado halijatatuliwa, jaribu kuwasha upya kisanduku chako cha kebo. Ikiwa bado unatatizika, angalia ukurasa huu wa utatuzi wa Mediacom kwa vidokezo zaidi vya kisanduku cha kebo pamoja na vidokezo vya ujumbe wa hitilafu wa TV ya kidijitali.
-
Ikiwa una modemu ya kebo, tatizo linaweza kuwa ni simu iliyounganishwa kwayo. Ikiwa simu zako nyingine zote zinafanya kazi isipokuwa ile iliyounganishwa kwenye modemu ya kebo, jaribu kuchomoa kebo ya kebo ya kebo na kuichomeka tena. Kisha:
- Thibitisha nyaya zote zimeunganishwa kati ya simu na modemu ya kebo.
- Thibitisha kuwa kifaa kingine cha umeme hakiingiliani: Je, modemu iko karibu sana na kompyuta, vidhibiti, vifaa au vifaa vingine vya umeme?
- Jaribu kuweka upya modemu yako.
- Ikiwa umejaribu hatua hizi zote na mambo bado hayafanyi kazi, wasiliana na huduma kwa wateja ya Windstream. Unaweza pia kuwa na gumzo la moja kwa moja nao siku za wiki.
