Kuna misimbo kadhaa ya hitilafu ya Amazon ambayo unaweza kutumia unapotiririsha Amazon Prime Video, na ujumbe wa hitilafu sio muhimu sana linapokuja suala la kusuluhisha tatizo. Kwa sehemu kubwa, misimbo ya hitilafu ya Amazon huonyesha aina mahususi ya tatizo, kama vile muunganisho wa kasi wa intaneti, matatizo ya maunzi na programu.
Ili kupata undani wa suala hili, kwa kawaida unahitaji kutambua ni aina gani ya msimbo wa hitilafu unaoshughulikia, kisha uangalie na ujaribu kila kitu ambacho kinaweza kusababisha aina hiyo ya tatizo la jumla.
Vidokezo vya Utatuzi wa Hitilafu ya Jumla ya Msimbo wa Amazon
Matatizo mengi yanayohusiana na kutiririsha video na uanachama wako wa Amazon Prime ni matokeo ya muunganisho hafifu wa intaneti, matatizo ya kifaa chako cha kutiririsha, au matatizo ya programu ya Prime Video.
Kwa kuwa matatizo mengi yanaweza kupangwa katika kategoria chache tu, unaweza kurekebisha misimbo mingi ya hitilafu ya Amazon kwa vidokezo hivi vya utatuzi.
- Anzisha upya kifaa chako cha kutiririsha.
- Washa upya vifaa vyako vya mtandao wa nyumbani.
- Boresha muunganisho wako usiotumia waya, ikiwezekana.
- Badilisha kutoka kwa mtandao usiotumia waya hadi muunganisho wa mtandao wa waya.
- Sasisha programu yako ya Prime Video.
- Futa akiba ya programu yako ya Prime Video, au sakinisha upya programu ikihitajika.
- Hakikisha kuwa kifaa chako cha kutiririsha kimesasishwa kikamilifu na Amazon.
- Sasisha kifaa chako cha kutiririsha ikihitajika.
Matatizo mengi ya Amazon Prime Video yanaweza kutatuliwa kwa kupitia hatua hizo za msingi za utatuzi, lakini msimbo wa hitilafu unaweza kukusaidia kuangazia chanzo halisi cha tatizo kwa haraka zaidi.
Ikiwa kicheza wavuti cha Amazon au programu ya Prime Video ilikupa msimbo wa hitilafu ulipokumbana na hitilafu yako ya uchezaji, angalia hapa chini kwa maagizo mahususi zaidi.
Jinsi ya Kurekebisha Matatizo Makuu Mengi ya Utiririshaji wa Video
Matatizo mengi ya kutiririsha na Amazon Prime Video yanahusiana na intaneti au muunganisho wa mtandao. Ili kutiririsha kutoka Amazon, kifaa chako kinahitaji kuwa na uwezo wa kudumisha 3.0 Mbps kwa maudhui ya ufafanuzi wa kawaida, muunganisho wa Mbps 5.0 kwa maudhui ya ubora wa juu, na Mbps 25 kwa utiririshaji wa 4K.
Ikiwa kifaa chako hakina muunganisho thabiti wa intaneti, au muunganisho wako wa intaneti ni wa polepole sana, utapata matatizo ya kutiririsha kutoka Amazon. Unaweza kuona misimbo moja au zaidi ya hitilafu zifuatazo:
- 1007, 1022, 1060
- 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7306
- 8020, 9003
- 9074
Ili kurekebisha matatizo ya utiririshaji wa Video ya Amazon Prime:
- Thibitisha kasi ya muunganisho wako wa intaneti kwenye kifaa kilichotoa msimbo wa hitilafu, ikiwezekana.
-
Ikiwa kifaa chako cha kutiririsha hakijaunganishwa kwenye intaneti, au kina muunganisho wa polepole, jaribu kusogeza kifaa au kifaa chako cha mtandao kisichotumia waya ili upate muunganisho bora zaidi.
Ikiwa una nyumba kubwa, kipanga njia chako kinaweza kukosa nguvu ya kutosha kufikia kila chumba chenye mawimbi yenye nguvu ya kutosha kutiririsha video.
- Ikiwezekana, ondoa vyanzo vya muingiliano wa pasiwaya na ubadilishe mtandao wako wa Wi-Fi hadi kwenye kituo ambacho hakijasongwa.
- Ikiwa vifaa vingine vinatumia kipimo data kingi kwenye mtandao wako, vizime kwa muda.
- Jaribu kubadili utumie muunganisho wa Ethaneti yenye waya.
- Weka mzunguko wa maunzi ya mtandao wako na kifaa chako cha kutiririsha.
Kwa kuwa matatizo mengi ya utiririshaji husababishwa na matatizo ya muunganisho, wazo ni kuondoa maunzi na programu zako zote. Ikiwa kila kitu kitatoka mwisho wako, basi unaweza kuwasiliana na mtoa huduma wako wa mtandao (ISP) na Amazon ili kuwajulisha kuhusu tatizo. Katika hali nyingi, utahitaji kusubiri moja au nyingine kurekebisha suala la msingi kabla ya Prime Video kuanza kufanya kazi tena.
Jinsi ya Kurekebisha Msimbo wa Hitilafu wa Amazon 1060
Msimbo wa hitilafu wa Amazon 1060 ni hitilafu ya muunganisho inayoashiria kifaa chako cha kutiririsha hakina muunganisho mzuri wa intaneti, hakijaunganishwa kwenye intaneti, au seva za Prime Video hazifanyi kazi. Nambari hii inaonekana wakati kicheza wavuti cha Amazon au programu ya Prime Video haiwezi kupakia video, na inatoa ujumbe kama huu:
- Hakikisha kifaa chako kimeunganishwa kwenye Mtandao kisha uchague Jaribu tena. Muunganisho ukifanya kazi, lakini bado unaona ujumbe huu, anzisha programu upya au uwasiliane na huduma kwa wateja wa Amazon.
- Msimbo wa hitilafu: 1060
Ili kurekebisha msimbo wa hitilafu wa Amazon 1060, unahitaji kuhakikisha kuwa umeunganishwa kwenye intaneti na una kipimo data cha kutosha. Thibitisha kuwa kifaa chako kina muunganisho wa intaneti na uhakikishe kuwa una kipimo data cha kutosha ili kutiririsha kutoka kwa Amazon Prime Video. Ikiwa bado unaona msimbo wa hitilafu wa Amazon 1060 baada ya kuzima kifaa chako na kukiwasha upya, na umethibitisha kuwa una muunganisho thabiti wa intaneti na kipimo data cha kutosha, kunaweza kuwa na tatizo na seva za Amazon.
Jinsi ya Kurekebisha Msimbo wa Hitilafu wa Amazon 7031
Msimbo wa hitilafu wa Amazon 7031 unaonyesha hitilafu ya seva. Hitilafu hii inapotokea, kwa kawaida utaona ujumbe kama huu:
- Video Haipatikani
- Tunakumbana na tatizo la kucheza video hii.
Hitilafu hii huonekana mara nyingi wakati wa kutiririsha kutoka kwa tovuti ya Amazon kwa kutumia kicheza wavuti cha Prime Video, lakini inaweza pia kutokea kwenye vifaa vya kutiririsha. Msimbo huu wa hitilafu unapoonekana, unaweza kupata kwamba unaweza kutiririsha baadhi ya maonyesho na filamu huku nyingine zikishindwa kucheza.
- Angalia ili kuhakikisha kuwa hakuna tatizo na Amazon Web Services. Kwa kuwa nambari ya makosa ya Amazon 7031 ni kosa la seva, mara nyingi husababishwa na shida na seva za Amazon. Angalia mitandao ya kijamii kama Twitter, na vichunguzi vya huduma kama vile Downdetector.
- Angalia hali ya muunganisho wa mtandao wa vifaa vyako visivyotumia waya.
- Sasisha kivinjari chako cha wavuti au programu ya kutiririsha.
- Zima mpangilio wa Usifuatilie kwenye kivinjari chako cha wavuti. Ikiwa mpangilio huu umewashwa, hutaweza kutiririsha Prime Video kwa kutumia kivinjari chako cha wavuti. Zima mpangilio au ujaribu kutiririsha ukitumia programu ya Prime Video kwenye kifaa tofauti.
- Washa uthibitishaji wa vipengele viwili. Ikiwa unajaribu kutiririsha Amazon Prime Video kupitia huduma ya wahusika wengine, unahitaji kuwezesha uthibitishaji wa hatua mbili kwenye akaunti yako ya Amazon.
- Jaribu mtandao pepe wa faragha (VPN). Ikiwa unajaribu kutiririsha maudhui ambayo hayapatikani katika eneo lako, unaweza kuona msimbo wa hitilafu 7031. Tiririsha maudhui ambayo yanapatikana, au tumia VPN kufikia maudhui yanayokuvutia.
Kwa kuwa msimbo wa hitilafu wa Amazon 7031 ni hitilafu ya seva, ni muhimu kuthibitisha kuwa seva ziko juu kabla ya kufanya jambo lingine lolote. Ikiwa huoni ushahidi wowote kwamba seva ziko chini, basi unahitaji kuendelea na kuangalia muunganisho wako wa mtandao na kusasisha programu yako. Ikiwa bado utapata hitilafu hii baada ya kila kitu, utahitaji kuwasiliana na Amazon au ISP wako kwa usaidizi zaidi.
Jinsi ya Kurekebisha Matatizo ya Upakuaji wa Video ya Amazon Prime
Video ya Amazon Prime hukuruhusu kupakua maudhui kwenye simu au kompyuta yako kibao kwa kutumia programu ya Prime Video. Mara tu unapopakua maudhui kwa njia hii, unaweza kuitazama hata kama huna muunganisho wa intaneti. Ukigundua kuwa una tatizo la kupakua na kutazama maudhui ya Amazon Prime Video, kuna mambo machache unayoweza kufanya ili kurekebisha suala hilo.
Shida ya aina hii inapotokea, kwa kawaida utaona ujumbe kama huu:
- Tumekumbana na tatizo na video hii. Tafadhali jaribu tena. Tatizo hili likiendelea, tafadhali wasiliana na Amazon Customer Service.
- Huna filamu zozote zilizopakuliwa.
Ili kurekebisha tatizo hili:
- Thibitisha kuwa uanachama wako wa Amazon Prime unatumika. Kipengele hiki kinapatikana tu ikiwa uanachama wako unatumika kwa sasa. Ikiwa wewe ni mwanachama kupitia kwa mtu mwingine, hakikisha kwamba hakukuondoa.
- Angalia eneo lako. Kipengele cha kupakua Video Kuu hufanya kazi tu ikiwa uko katika eneo lako la nyumbani, na ikiwa eneo lako linaauni kipengele hicho. Ikiwa unatoka Marekani na unasafiri nje ya nchi, hutaweza kutazama maudhui ya Prime Video yaliyopakuliwa.
- Zima VPN yako. Je, una VPN kwenye kifaa chako, au kuna VPN iliyowekwa kwenye kipanga njia chako? Ikiwa Amazon inafikiri uko katika nchi tofauti kwa sababu ya VPN, hutaweza kutazama maudhui yaliyopakuliwa.
- Anzisha upya kifaa chako cha kutiririsha. Katika baadhi ya matukio, kuanzisha upya Roku au kuweka upya Chromecast kutarekebisha hitilafu yoyote ambayo inaweza kusababisha matatizo. Unaweza hata kuzima Apple TV yako na kisha kuiwasha tena ili kuona kama mzunguko wa nishati utasaidia.
- Futa akiba ya programu yako ya Prime Video, au usakinishe upya programu kabisa. Ikiwa kuna data mbovu katika akiba ya programu au tatizo la programu, basi kufuta akiba au kusakinisha upya programu kutasuluhisha tatizo lako.
Jinsi ya Kuangalia Ikiwa Video ya Amazon Prime Imepungua
Ikiwa inaonekana kuwa kila kitu kiko sawa upande wako, basi unaweza kutaka kutumia kifuatilia huduma kama vile Down Detector ili kuangalia matatizo. Wachunguzi hawa wa huduma hukagua kila mara ili kuona ikiwa huduma kama Amazon Prime Video zinafanya kazi, na hurahisisha kuona ikiwa kuna shida iliyoenea. Ingawa hii haitakusaidia kurekebisha msimbo wako wa hitilafu wa Amazon, itaonyesha ikiwa tatizo liko mwisho wa Amazon au la.
Hivi ndivyo jinsi ya kutumia Down Detector ili kuona kama watu wengine wana matatizo na Amazon Prime Video:
- Nenda kwenye Kigunduzi Chini.
-
Bofya kisanduku cha kutafutia na uandike Amazon Prime Video, kisha ubonyeze Enter kwenye kibodi yako.
Usichape tu Amazon au Amazon.com, kwa sababu tunajali huduma ya Amazon Prime Video hapa, si tovuti kuu pekee.
- Angalia ratiba ya matukio ya Amazon Prime Video na uangalie ripoti zozote za hivi majuzi.
- Sogeza chini na ubofye kitufe cha Ramani ya Kukatika Moja kwa Moja..
- Angalia maeneo hatarishi yoyote katika eneo lako. Ukiona hitilafu katika eneo lako, itabidi usubiri Amazon ili kurekebisha tatizo hilo.
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Nitaghairi vipi Amazon Prime?
Ili kughairi Amazon Prime, nenda kwenye Akaunti & Orodha > Uanachama wako Mkuu > Dhibiti Uanachama> Maliza Uanachama . Utakuwa na skrini zinazokukumbusha kuhusu manufaa yaliyopotea, ili kuthibitisha kughairiwa, chagua Ghairi Manufaa Yangu.
Nitatumaje Amazon Prime Video kwenye TV yangu?
Kwa kutumia Chromecast kwenye simu ya mkononi, fungua programu ya Amazon Prime Video na uguse Cast. Chagua Chromecast, kisha ucheze video yako. Kwenye kompyuta, nenda kwenye tovuti ya Amazon Prime Video katika kivinjari cha Chrome, na uchague menyu ya nukta tatu > Tuma..
