Unachotakiwa Kujua
- Misimbo ya hitilafu inaweza kumaanisha matatizo ya muunganisho wa Google, matatizo ya hifadhi ya kifaa, matatizo ya akaunti au masuala ya ruhusa au uoanifu.
- Ikiwa hakuna msimbo wa hitilafu lakini Google Play haifanyi kazi, zima kisha uwashe kifaa, lazimisha kufunga Google Play na ugeuze Hali ya Ndegeni na Wi-Fi.
- Hatua zingine za kujaribu: anzisha upya kipanga njia, ondoa Kadi ya SD, futa akiba ya Google Play, angalia programu zilizozimwa na usasishe Huduma za Google.
Makala haya yanafafanua jinsi ya kutatua hitilafu za Duka la Google Play ambazo unaweza kukutana nazo unapopakua programu, michezo na mengine. Maagizo yanahusu simu mahiri na kompyuta kibao zote zilizo na Android 6.0 (Marshmallow) au matoleo mapya zaidi, lakini baadhi ya hatua zinaweza kutofautiana kidogo kulingana na muundo wa kifaa chako.
Hitilafu za Kawaida za Google Play Store
Kabla ya kuanza kusuluhisha hitilafu za Google Play, tembelea Downdetector.com ili kuona kama watumiaji wengine wanaripoti matatizo na Google Play. Ikiwa ndivyo, huenda tatizo liko kwenye Huduma za Google Play, na itajisuluhisha yenyewe hivi karibuni.
Mara nyingi, utapokea msimbo wa hitilafu unaoonyesha tatizo. Hii hapa ni orodha ya misimbo ya kawaida ya makosa ya Google Play na kila moja ina maana gani:
Hitilafu 944
Seva za Google zina matatizo ya muunganisho; subiri hadi Google isuluhishe tatizo.
Makosa 919, 101, 923, na 921
Kifaa chako kimejaa nafasi ya kuhifadhi. Futa baadhi ya programu ili kupata nafasi. Fikiria kuhamishia muziki, picha na video zako kwenye hifadhi ya wingu.
Hitilafu 481
Akaunti yako ya Google imefungwa kwa sababu ya hitilafu. Suluhisho pekee ni kuifuta na kuunda mpya.
Hitilafu 927
Msimbo huu wa hitilafu huonekana unapopakua programu wakati programu ya Google Play inasasisha. Subiri hadi sasisho limalize kusakinisha, kisha ujaribu kupakua tena.
Hitilafu F-BPA-09
Hitilafu hii ya upakuaji inasababishwa na matatizo ya Google au programu. Futa akiba ya data ya programu ya Duka la Google Play kwa kwenda kwenye programu ya Mipangilio na kuchagua Programu na arifa > Tazama Programu Zote > Google Play Hifadhi > Hifadhi na akiba > Futa akiba
Hitilafu 505
Programu zinazofanana zinajaribu kufikia ruhusa sawa. Hili ni tatizo tu na matoleo ya awali ya Android. Futa akiba kupitia mipangilio ya programu na usakinishe sasisho jipya zaidi la Android ili kuzuia tatizo hili.
Hitilafu DF-DLA-15
Msimbo huu unahusiana na masasisho ya programu. Futa akiba ya programu ya Duka la Google Play ili kurekebisha hitilafu hii.
Kosa 103
Kifaa chako hakioani na programu uliyopakua. Google Play kwa kawaida hukuruhusu kupakua programu zisizooana, lakini wakati mwingine hukuruhusu. Unaweza pia kupata msimbo huu kimakosa. Pata matoleo mapya zaidi ya Google Play na Android ili kutatua suala hili.
Hitilafu 491
Hakuna upakuaji au masasisho yanayowezekana kwa sababu ya tatizo la kiufundi. Jaribu kuondoa, kisha uongeze tena akaunti yako ya Google kwenye kifaa chako.
Kosa 403
Hitilafu hii hutokea unapopakua programu sawa kwa kutumia akaunti tofauti za Google kwenye kifaa kimoja. Ingia katika akaunti ya Google ambayo ulinunua nayo programu na uiondoe kabla ya kuipakua na akaunti yako nyingine. Huenda pia ukahitaji kufuta historia ya utafutaji kwenye Duka la Google Play. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye programu ya Duka la Google Play na uguse Menu > Mipangilio > Futa historia ya utafutaji wa karibu
Hitilafu 911
Msimbo huu unaonyesha tatizo kwenye muunganisho wako wa Wi-Fi, au huenda ukahitaji kufuta akiba ya data. Ukitumia mtandao-hewa ulio na mahitaji ya uthibitishaji, ingia tena.
Makosa 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01, na rpc:aec:0
Hitilafu hizi za kupakua hutokea kwa sababu mbalimbali, lakini zote zinahitaji marekebisho sawa. Kwanza, futa cache. Hilo halitatui tatizo, tumia akaunti tofauti ya Google.
Kukabidhi akaunti mpya ya Google kwenye kifaa chako kunaweza kusababisha matatizo ya uoanifu na baadhi ya programu, kwa hivyo huenda ukahitaji kusakinisha upya programu kabla ya kufanya kazi vizuri.
Jinsi ya Kurekebisha Hitilafu ya Duka la Google Play
Hutaona msimbo kila wakati Google Play itaacha kufanya kazi au kufanya vibaya bila kutarajia, kwa hivyo huenda ukalazimika kutatua tatizo ili kubaini tatizo. Google Play ikifanya kazi vibaya bila kukupa ujumbe wa hitilafu, kuna mbinu nyingi ambazo unaweza kujaribu kuifanya ifanye kazi tena.
Google Play imeboreshwa kwa ajili ya vifaa vya Android. Ingawa inawezekana kusakinisha Google Play kwenye kompyuta kibao za Amazon Fire na vifaa vya iOS, mbinu zifuatazo zinaweza au zisirekebishe hitilafu za Duka la Google Play kwenye mifumo hiyo.
- Washa upya kifaa chako. Zima kifaa chako na ukiwashe tena ili kutatua masuala kadhaa ya kiufundi yanayoshangaza.
-
Lazimisha kufunga programu ya Duka la Google Play. Ili kulazimisha programu ya Duka la Google Play kufungwa, fungua programu ya Mipangilio, kisha uguse Programu na arifa > Angalia programu zote.
Image Gusa Google Play Store, kisha uguse Lazimisha Kuacha. Gusa Sawa ili kuthibitisha.
Image -
Geuza hali ya ndegeni. Ingawa haijulikani ni kwa nini, watumiaji wengi wanaripoti kuwa kuwasha na kuzima hali ya ndegeni hurekebisha tabia ya Google Play. Nenda kwenye Mipangilio na uguse Mtandao na intaneti, kisha ugeuze Hali ya ndege kuwasha au kuzima..
Image -
Geuza Wi-Fi. Zima Wi-Fi kwa sekunde chache, kisha uiwashe tena. Nenda kwenye Mipangilio > Mtandao na Mtandao na uwashe Wi-Fi na uwashe.
Image - Weka upya kipanga njia chako. Ikiwa unatatizika na programu zingine za wavuti, kunaweza kuwa na tatizo na muunganisho wako wa intaneti. Kuweka upya kipanga njia mara nyingi hutatua matatizo haya.
- Ondoa kadi ya SD. Kadi za SD zinaweza kusababisha matatizo kwenye Google Play ikiwa kadi haijawekwa vizuri. Ondoa kadi ya SD na uiweke upya ukimaliza kutumia programu ya Duka la Google Play.
-
Futa akiba ya Duka la Google Play. Kitendo hiki kinaweza kusaidia programu ya Duka la Google Play kufanya kazi. Ili kufuta kumbukumbu ya akiba ya Google Play:
Nenda kwenye programu ya Mipangilio na uchague Programu na arifa > Angalia programu zote.
Image Kisha chagua Google Play Store > Hifadhi na akiba > Futa akiba.
Image -
Futa akiba na data ya Huduma za Google Play. Huduma za Google Play husaidia kusasisha programu na kufanya kazi ipasavyo. Kufuta akiba ya Huduma za Google Play kunaweza kusaidia kutatua hitilafu za Duka la Google Play, hasa hitilafu za kupakua.
Nenda kwenye programu ya Mipangilio na uchague Programu na arifa > Angalia programu zote.
Image Kisha chagua Huduma za Google Play > Hifadhi na akiba > Futa akiba.
Image -
Angalia programu zilizozimwa. Google Play inategemea programu zingine kuendesha, ambazo baadhi zinaweza kuzimwa kimakosa. Nenda kwenye Programu na arifa > Angalia programu zote Kisha, pitia orodha ya Programu na utafute programu zinazosema "Zimezimwa." Gusa kila programu iliyozimwa na uguse Wezesha Angalia ili kuona kama hii itasuluhisha tatizo.
Image - Zima Seva ya Wakala/VPN. Ikiwa unatumia mtandao pepe wa faragha au aina nyingine yoyote ya seva mbadala, izime na uone ikiwa hii itasuluhisha tatizo.
-
Angalia tarehe ya mfumo na mipangilio ya saa. Mipangilio ya tarehe isiyo sahihi husababisha migongano na seva za Google, kwa hivyo nenda kwenye Mipangilio > System > Tarehe na Saa Tengeneza. hakika muda unaotolewa na mtandao na saa za eneo unazotolewa na mtandao zimewashwa. (Kulingana na kifaa chako, mipangilio hii inaweza kuwekewa lebo "Tarehe na saa otomatiki" au kitu sawa.)
Image -
Sasisha Huduma za Google Play. Nenda kwenye ukurasa wa programu ya Huduma za Google Play. Ukiona Sasisha, gusa ili usasishe programu. Ukiona chaguo la Zima, basi Huduma za Google Play zitasasishwa hadi toleo jipya zaidi.
Image -
Sasisha Mfumo wa Uendeshaji wa Android. Nenda kwenye Mipangilio > Mfumo > Advanced kisha uguse Sasisho la Mfumo(au Sasisho la programu dhibiti kwenye baadhi ya vifaa) ili kuona kama inawezekana kusasisha.
Image -
Ondoa na usakinishe upya masasisho ya Google Play. Huwezi kusanidua Google Play kwenye kifaa chako cha Android kwa sababu ni programu ya mfumo, lakini unaweza kusanidua masasisho, jambo ambalo litarejesha programu kwenye toleo la awali:
Nenda kwenye Mipangilio > Programu na arifa > Angalia programu zote, kisha uguse Google Play Store. Gusa vitone vitatu vilivyo wima kwenye kona ya juu kulia kwenye skrini ya maelezo ya programu, na uguse Ondoa masasisho.
Image Washa upya kifaa chako. Masasisho ya sasa zaidi husakinisha kiotomatiki. Google Play inapomaliza kusasisha, pakua programu tena.
-
Ondoa na uongeze tena akaunti ya Google. Tatizo linaweza kutokana na tatizo kwenye akaunti yako ya Google. Ili kuweka upya akaunti ya Google kwenye kifaa chako:
Fungua Mipangilio na uguse Akaunti. Gusa akaunti unayotaka kuondoa, kisha uguse Ondoa akaunti.
Image Anzisha tena kifaa chako, kisha urudi kwenye Mipangilio > Akaunti na uguse Ongeza Akaunti. Ingiza tena maelezo ya akaunti yako, kisha uone ikiwa tatizo limetatuliwa.
- Tumia akaunti nyingine ya Google. Fuata hatua zilizo hapo juu ili kuondoa akaunti yako, lakini kabidhi akaunti tofauti badala ya kuongeza tena ya zamani.
-
Futa Kidhibiti cha Upakuaji cha kifaa chako. Kufuta akiba na data ya Kidhibiti cha Upakuaji kunaweza kutatua tatizo lako.
Nenda kwenye Mipangilio > Programu na Arifa > Tazama programu zote..
Image Gonga Zaidi (nukta tatu) > Onyesha Mfumo, kisha usogeze chini na uguse Kidhibiti cha Upakuaji.
Image Gonga Hifadhi na akiba. Gusa Futa Akiba, kisha uguse Futa Hifadhi > Sawa..
Image - Weka upya kifaa chako. Kurejesha simu au kompyuta yako kibao katika hali ilivyokuwa ulipoinunua. Hili linaweza kurekebisha tatizo lako, lakini pia litafuta kila kitu ulichopakua na kuhifadhi, kwa hivyo hifadhi hatua hii kama suluhu la mwisho.
Hifadhi nakala ya data yako muhimu kabla ya kurejesha mipangilio iliyotoka nayo kiwandani.
Jinsi ya Kurekebisha Hitilafu Nyingine za Google Play
Ukikumbana na misimbo mingine ya hitilafu ambayo haijaorodheshwa hapo juu, utafutaji wa haraka wa Google unatoa maarifa kuhusu suluhu ambazo zinaweza kutatua tatizo lako.
