Hitilafu inapotokea kwenye intaneti na huduma za televisheni za kebo za Mediacom, si rahisi kujua ikiwa inaathiri watu wengi katika majimbo tofauti au ikiwa ni tatizo kwako tu. Kuna mambo kadhaa unayoweza kufanya ili kubaini, ingawa. Makala haya yanaelezea jinsi ya:
- Angalia hitilafu nyingi kwenye mtandao wa Mediacom.
- Tatua matatizo ya kawaida ya intaneti na televisheni upande wako.
Jinsi ya Kujua Kama Mediacom Haipo
Ikiwa unafikiri Mediacom inaweza kuwa haifanyi kazi kwa ajili ya kila mtu, angalia kwa haraka taarifa za habari ambazo hazijaisha ukitumia vidokezo hivi.
- Tafuta Twitter kwa mediacomdown. Tafuta mihuri ya wakati ya tweet inayoonyesha watu wengine wanakumbana na matatizo na Mediacom kama wewe. Ukiwa kwenye Twitter, angalia ukurasa wa Twitter wa Mediacom ili kuona kama una masasisho yoyote.
- Angalia ukurasa wa Facebook wa Mediacom. Ikiwa kuna tatizo kubwa linalotokea, kampuni inaweza kuchapisha taarifa kulihusu hapa.
-
Tumia tovuti ya "kikagua hali" ya watu wengine kama vile Downdetector, Downhunter, au Outage. Report. Tovuti hizi hutoa ramani za chanjo na maelezo mengine ili kukuonyesha ni wapi hasa matatizo yanatokea katika mtandao wa Mediacom, na vile vile ni huduma gani (mtandao au televisheni) zimeathiriwa.
Image
Cha kufanya wakati Huwezi Kuunganishwa kwenye Mediacom
Utatuzi huchukua njia tofauti kulingana na huduma ambayo inakuletea matatizo. Jaribu vidokezo hivi ili kubaini tatizo linaweza kuwa wapi.
- Angalia hali ya akaunti yako katika Mediacom. Thibitisha kuwa akaunti yako ni ya kisasa na haijawekwa katika hali inayozuia huduma zako.
-
Angalia matatizo ya muunganisho wa intaneti kwa njia tofauti. Pia, hakikisha kuwa haujapuuza mambo dhahiri, kama vile:
- Je, nyaya zote zimechomekwa ipasavyo kati ya vifaa?
- Je, modemu ya mtandao inaonyesha ujumbe wowote wa hitilafu?
- Je, Wi-Fi yako inafanya kazi vizuri?
- Je, vitu vyovyote vinaonekana kuwa vinazuia mawimbi ya intaneti?
- Je, huduma ya umeme ya nyumbani kwako inafanya kazi?
-
Tekeleza utatuzi wa msingi wa kisanduku cha TV/cable ikiwa tatizo liko katika kutazama vipindi vyako vya televisheni. Tafuta:
- Miunganisho iliyolegea: Tafuta taa za viashiria, thibitisha kuwa kisanduku cha kebo kimechomekwa vizuri na uhakikishe kuwa kimewashwa. Usisahau kuangalia muunganisho wa HDMI.
- Matatizo ya betri: Washa TV na kisanduku kebo wewe mwenyewe, kisha utumie kidhibiti cha mbali kuzima zote mbili. Badilisha betri ikiwa kidhibiti cha mbali hakitafanya kazi.
- Matatizo ya ingizo: Je, Ingizo imewekwa kwenye TV? Bonyeza kitufe cha INPUT kwenye TV na usogeze hadi kwenye chaguo sahihi la seti yako ya televisheni ikiwa sivyo.
- Je, Wi-Fi imeunganishwa ipasavyo kwenye TV yako mahiri?
Ikiwa ukaguzi huu hautatui tatizo, jaribu kuwasha upya kisanduku chako cha kebo. Ikiwa bado unatatizika, angalia ukurasa huu wa utatuzi wa Mediacom kwa vidokezo zaidi vya kisanduku cha kebo pamoja na vidokezo vya ujumbe wa hitilafu wa TV ya kidijitali.
-
Ikiwa una modemu ya kebo, tatizo linaweza kuwa katika simu iliyounganishwa kwayo. Ikiwa simu zingine zote zinafanya kazi isipokuwa ile iliyounganishwa kwenye modemu ya kebo yako, jaribu kuchomoa kebo ya kebo ya simu yenye tatizo na kuichomeka tena. Kisha:
- Hakikisha kuwa nyaya zote zimeunganishwa ipasavyo kati ya simu na modemu ya kebo.
- Thibitisha kuwa vifaa vingine vya umeme haviingiliani na modemu: Je, iko karibu sana na kompyuta, vidhibiti, vifaa au vifaa vingine vya umeme?
- Jaribu kuweka upya modemu yako.
- Ikiwa umejaribu hatua hizi zote na mambo bado hayafanyi kazi, wasiliana na huduma kwa wateja wa Mediacom kwa nambari 1-855-633-4226 au kwenye Twitter. Unaweza pia kuwatumia SMS kwa 66554.
